職位描述
現(xiàn)場客服物業(yè)管理
崗位內(nèi)容：
1. 監(jiān)督和指導(dǎo)客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)，確保及時(shí)回應(yīng)和解決客戶問題
2. 收集和整理客戶的建議和反饋，反映和提供解決方案給相關(guān)部門
3. 組織和開展客戶調(diào)查和滿意度調(diào)查，制定客戶滿意度提升計(jì)劃
4. 建立和維護(hù)客戶檔案和服務(wù)記錄
任職要求：
1. 具有3-5年的客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，其中至少2年擔(dān)任客服主管或經(jīng)理職位
2. 具有良好的團(tuán)隊(duì)合作和組織協(xié)調(diào)能力，以及較強(qiáng)的問題解決和決策能力
3. 熟練掌握Office軟件和常用客戶服務(wù)軟件
1. 監(jiān)督和指導(dǎo)客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)，確保及時(shí)回應(yīng)和解決客戶問題
2. 收集和整理客戶的建議和反饋，反映和提供解決方案給相關(guān)部門
3. 組織和開展客戶調(diào)查和滿意度調(diào)查，制定客戶滿意度提升計(jì)劃
4. 建立和維護(hù)客戶檔案和服務(wù)記錄
任職要求：
1. 具有3-5年的客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，其中至少2年擔(dān)任客服主管或經(jīng)理職位
2. 具有良好的團(tuán)隊(duì)合作和組織協(xié)調(diào)能力，以及較強(qiáng)的問題解決和決策能力
3. 熟練掌握Office軟件和常用客戶服務(wù)軟件
工作地點(diǎn)
寶雞岐山縣蔡家坡
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職位發(fā)布者
翟女士/人力資源
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陜西冠宇置業(yè)有限公司陜西冠宇置業(yè)有限公司2018年5月成立于寶雞市蔡家坡鎮(zhèn)，專業(yè)從事住宅及商業(yè)地產(chǎn)綜合開發(fā)，公司堅(jiān)持區(qū)域聚焦和精品發(fā)展戰(zhàn)略。目前在建冠宇·鳳凰茗苑項(xiàng)目，地處蔡家坡經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)核心地段孔明大道20號）（鳳凰東路向東80米），項(xiàng)目占地46畝，總建筑面積9萬平方米，由高層、小高層和電梯花園洋房組成。儲備待開發(fā)項(xiàng)目正在洽談，預(yù)計(jì)2021年正式啟動(dòng)。
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