職位描述
企業(yè)客戶KA大客戶醫(yī)藥醫(yī)療設(shè)備/器械云計算/大數(shù)據(jù)
主要職責：
1、負責與銷售、產(chǎn)品、技術(shù)團隊緊密合作，高效、統(tǒng)一地及時響應客戶的咨詢和問題，提供專業(yè)的解決方案。
2、負責定期評估客戶滿意度，識別潛在風險并采取預防措施。推動客戶續(xù)約和擴展合作。
3、以客戶工作場景為視角，參與構(gòu)建、完善售后培訓素材庫。
4、反饋客戶的需求和建議，推動產(chǎn)品和服務(wù)優(yōu)化。
任職要求：
1、本科及以上學歷，醫(yī)藥、生物、醫(yī)學、專利或相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。有客戶成功相關(guān)工作經(jīng)驗或有醫(yī)藥行業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先。可接受應屆生。
2、熟悉醫(yī)藥行業(yè)的相關(guān)知識和大數(shù)據(jù)產(chǎn)品的應用場景。
3、出色的溝通和人際交往能力，能夠與不同層級的客戶建立良好的關(guān)系。
4、具備較強的分析和解決問題的能力，能夠快速理解客戶需求并提供解決方案。
5、高度責任心，注重細節(jié)，能夠獨立工作并承受一定的工作壓力。積極主動，具備強烈的客戶服務(wù)意識和團隊合作精神。
1、負責與銷售、產(chǎn)品、技術(shù)團隊緊密合作，高效、統(tǒng)一地及時響應客戶的咨詢和問題，提供專業(yè)的解決方案。
2、負責定期評估客戶滿意度，識別潛在風險并采取預防措施。推動客戶續(xù)約和擴展合作。
3、以客戶工作場景為視角，參與構(gòu)建、完善售后培訓素材庫。
4、反饋客戶的需求和建議，推動產(chǎn)品和服務(wù)優(yōu)化。
任職要求：
1、本科及以上學歷，醫(yī)藥、生物、醫(yī)學、專利或相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。有客戶成功相關(guān)工作經(jīng)驗或有醫(yī)藥行業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先。可接受應屆生。
2、熟悉醫(yī)藥行業(yè)的相關(guān)知識和大數(shù)據(jù)產(chǎn)品的應用場景。
3、出色的溝通和人際交往能力，能夠與不同層級的客戶建立良好的關(guān)系。
4、具備較強的分析和解決問題的能力，能夠快速理解客戶需求并提供解決方案。
5、高度責任心，注重細節(jié)，能夠獨立工作并承受一定的工作壓力。積極主動，具備強烈的客戶服務(wù)意識和團隊合作精神。
工作地點
浦東新區(qū)上海浦東軟件園(祖沖之園)-Y1座
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職位發(fā)布者
高亞平/HR
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魔方醫(yī)藥科技(蘇州)有限公司醫(yī)藥魔方成立于2015年，為醫(yī)藥垂直行業(yè)的一站式數(shù)據(jù)服務(wù)平臺，致力于以數(shù)據(jù)連接行業(yè)，提升行業(yè)效率。公司通過建立系統(tǒng)的藥品數(shù)據(jù)標準，打通了全產(chǎn)業(yè)鏈藥品數(shù)據(jù)，是國內(nèi)唯一提供涵蓋藥品研發(fā)、臨床試驗、注冊、準入、銷售和投融交易等藥品全生命周期數(shù)據(jù)產(chǎn)品的企業(yè)。目前，魔方旗下已形成覆蓋藥品全生命周期的五大數(shù)據(jù)產(chǎn)品矩陣，為醫(yī)藥研發(fā)、注冊、BD、臨床、醫(yī)學、投融資等多個領(lǐng)域行業(yè)從業(yè)人員提供專業(yè)的數(shù)據(jù)服務(wù)。此外，公司逐步拓展了媒體和咨詢兩個衍生板塊。魔方媒體已覆蓋五十余萬醫(yī)藥和投資行業(yè)專業(yè)用戶，品牌影響力處于行業(yè)領(lǐng)先地位，深受行業(yè)用戶信任。魔方咨詢基于魔方大數(shù)據(jù)資源，并結(jié)合對政策、市場及產(chǎn)業(yè)的深度研究，幫助國內(nèi)外藥企及投資機構(gòu)洞察行業(yè)趨勢，挖掘潛在機會并制定發(fā)展戰(zhàn)略。
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