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崗位職責(zé)：
一、品牌建設(shè)與市場推廣：
1、制定并執(zhí)行公司整體品牌戰(zhàn)略，提升公司在目標(biāo)行業(yè)和客戶群中的品牌知名度與專業(yè)形象。
2、負(fù)責(zé)公司官網(wǎng)建設(shè)、官方自媒體矩陣（如微信公眾號、抖音、視頻號及行業(yè)垂直社區(qū)）的運(yùn)營，輸出體現(xiàn)專業(yè)性的行業(yè)洞察、成功案例等內(nèi)容。
3、策劃并主導(dǎo)線上/線下招聘活動。
二、運(yùn)營體系搭建與優(yōu)化：
1、負(fù)責(zé)梳理和優(yōu)化招聘交付的標(biāo)準(zhǔn)化流程（從職位接收到候選人入職），提升整體運(yùn)營效率。
2、建立和完善運(yùn)營數(shù)據(jù)監(jiān)控體系，定期分析關(guān)鍵指標(biāo)（如職位交付周期、簡歷通過率、面試到場率、入職成功率等），驅(qū)動業(yè)務(wù)持續(xù)改進(jìn)。
3、負(fù)責(zé)公司重點(diǎn)客戶招聘項(xiàng)目或?qū)ｍ?xiàng)（如校園招聘、RPO項(xiàng)目）的運(yùn)營管理，確保項(xiàng)目目標(biāo)達(dá)成。
4、制定并完善運(yùn)營相關(guān)的SOP（標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序），確保服務(wù)質(zhì)量的穩(wěn)定性和可復(fù)制性。
三、團(tuán)隊(duì)管理與賦能：
1、管理和賦能招聘團(tuán)隊(duì)或運(yùn)營支持團(tuán)隊(duì)，合理分配任務(wù)，監(jiān)控工作進(jìn)度與質(zhì)量。
2、負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)成員的培訓(xùn)、指導(dǎo)和績效考核，提升團(tuán)隊(duì)的專業(yè)能力和作戰(zhàn)效率。
3、營造積極的團(tuán)隊(duì)氛圍，激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員的工作熱情。
四、客戶與候選人體驗(yàn)管理：
1、深度理解客戶（企業(yè)方）的招聘需求，協(xié)調(diào)內(nèi)部資源確保招聘任務(wù)按時、高質(zhì)量完成，提升客戶滿意度。
2、監(jiān)控求職者端的體驗(yàn)流程，優(yōu)化從溝通、面試安排到入職跟進(jìn)等各個環(huán)節(jié)，提升候選人體驗(yàn)和品牌度。
3、處理運(yùn)營過程中出現(xiàn)的重大異常情況和客戶投訴。
4、定期撰寫運(yùn)營分析報告，向管理層匯報運(yùn)營狀況、發(fā)現(xiàn)問題并提出戰(zhàn)略性改進(jìn)建議；為公司的業(yè)務(wù)增長和戰(zhàn)略決策提供數(shù)據(jù)支持和運(yùn)營保障。
任職要求：
一、學(xué)歷與經(jīng)驗(yàn)：
1、本科及以上學(xué)歷，人力資源管理、工商管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2、具備3年及以上人力資源服務(wù)、招聘、咨詢或相關(guān)行業(yè)運(yùn)營管理經(jīng)驗(yàn)，有團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
3、有知名獵頭、RPO（招聘流程外包）或人力資源咨詢公司工作經(jīng)驗(yàn)者尤佳。
二、專業(yè)知識與技能：
1、精通招聘流程： 深刻理解人才尋訪、甄選、面試、offer、入職前跟進(jìn)的全流程。
2、出色的數(shù)據(jù)分析能力： 能夠通過數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)問題，并制定有效的解決方案。熟練使用Excel、PPT等辦公軟件進(jìn)行數(shù)據(jù)分析和報告呈現(xiàn)。
3、流程優(yōu)化意識： 具備強(qiáng)烈的流程優(yōu)化意識，能夠設(shè)計(jì)并推行高效的運(yùn)營流程。
4、客戶導(dǎo)向： 具備出色的客戶（包括企業(yè)客戶和候選人）服務(wù)意識和問題解決能力。