崗位職責:
1、協(xié)助處理人臉反作弊相關(guān)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計,分析及處置,申訴,結(jié)算等環(huán)節(jié)工作。
2、協(xié)助處理策略引起申訴進行核實和反饋跟進,優(yōu)化和迭代策略。
3、處理風控平臺相關(guān)運營工作,以及需求搜集等。
4、根據(jù)反作弊策略的場景,制定用戶端和客服對外相關(guān)話術(shù),提升客戶體驗,降低客訴。
任職要求:
1.本科或以上學歷優(yōu)先,無犯罪記錄,3年以上工作經(jīng)驗。
2.較強的服務意識和良好的溝通、協(xié)調(diào)能力。
3.價值觀正向,細致、踏實,具備高度的責任心和主動性。
4.對數(shù)據(jù)非常敏感,具備良好的數(shù)據(jù)分析能力,會SQL優(yōu)先考慮。