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崗位職責(zé)：
1、協(xié)助處理人臉?lè)醋鞅紫嚓P(guān)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，分析及處置，申訴，結(jié)算等環(huán)節(jié)工作。
2、協(xié)助處理策略引起申訴進(jìn)行核實(shí)和反饋跟進(jìn)，優(yōu)化和迭代策略。
3、處理風(fēng)控平臺(tái)相關(guān)運(yùn)營(yíng)工作，以及需求搜集等。
4、根據(jù)反作弊策略的場(chǎng)景，制定用戶端和客服對(duì)外相關(guān)話術(shù)，提升客戶體驗(yàn)，降低客訴。
任職要求：
1.本科或以上學(xué)歷優(yōu)先，無(wú)犯罪記錄，3年以上工作經(jīng)驗(yàn)。
2.較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)和良好的溝通、協(xié)調(diào)能力。
3.價(jià)值觀正向，細(xì)致、踏實(shí)，具備高度的責(zé)任心和主動(dòng)性。
4.對(duì)數(shù)據(jù)非常敏感，具備良好的數(shù)據(jù)分析能力，會(huì)SQL優(yōu)先考慮。