崗位職責
1、負責項目一切日常事項,落實項目各項工作,根據(jù)工作需要,出面解決客戶之投訴,分派及跟進解決結(jié)果;
2、協(xié)調(diào)部門間有關(guān)工作事項;制定項日的年、月工作計劃,負責計劃的實施;
3、編寫項目的月工作報告和年度工作報告;
4、確保各項工作按照項目管理要求和水平順利完成;
5、管理監(jiān)督部門人員按工作程序和服務(wù)標準為客戶提供滿意服務(wù);
6、對各部門負責人工作進行定期考評;
7、主持召開項目例會。
8、協(xié)調(diào)配合行政部交辦的其他工作。
9、對各部門負責人工作表現(xiàn)進行定期考評,做好人員優(yōu)化、儲備人才工作;
10、組織迎接客戶方、政府部門、公司中臺各層級品質(zhì)評估及督導(dǎo)工作;
11、維護當?shù)卣肮ど谈鳂I(yè)務(wù)條線關(guān)系,確保各項考核順利達標;
12、把握整體經(jīng)營情況,把控收入支出,維護項目資金流,妥善處理風險;
13、開發(fā)孤星屬地資源,項目現(xiàn)場人員招聘,持續(xù)引入屬地優(yōu)質(zhì)供方;
任職要求:
1、商業(yè)物業(yè)項目或者園區(qū)同等崗位經(jīng)驗,管理1至2個功能領(lǐng)域,其思想和見解對整個項目運作產(chǎn)生重大影響,對整個項目運作負責,團隊人數(shù)80人(含外包)以下;
2、組織并監(jiān)督本項目各項業(yè)務(wù)服務(wù)工作,確保完成項目年度質(zhì)量目標計劃;