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1.負責接待工作，做好來訪登記； 2.負責為業(yè)戶辦理入伙.入住.裝修手續(xù)，處理業(yè)戶咨詢.投訴工作； 3.負責發(fā)現(xiàn)運作中不合格的服務項目，進行跟蹤.驗證； 4.全面掌握區(qū)域物業(yè)公共設施.設備的使用過程，做好樓宇清潔、園林綠化、秩序維護等監(jiān)管工作； 5.熟知管理費、水費、電費等繳納情況，及時催交和收取各項費用，維護業(yè)主并及時出來處理需求； 6.定期組織進行業(yè)主訪談工作，增強與業(yè)主的溝通和聯(lián)系及領導的其他工作安排。 任職資格： 1.大專以上學歷，形象氣質(zhì)佳，有服務行業(yè)一年以上工作經(jīng)驗，例：寫字樓客服、物業(yè)管家、酒店服務、會務服務等經(jīng)驗優(yōu)先考慮； 2.熟練使用電腦辦公軟件，辦公設備及智能化設備； 3.良好的客戶服務意識，溝通表達能力.較強的協(xié)調(diào)能力.抗壓能力。