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商寫服務(wù)崗

5000-7000元
  • 珠海香洲區(qū)
  • 無經(jīng)驗
  • 本科
  • 校園
  • 招1人

職位描述

商場寫字樓
崗位職責(zé)：
1、負責(zé)前臺接待、熱線接聽，熱情、專業(yè)地響應(yīng)業(yè)主的咨詢、報事報修、投訴和建議。準(zhǔn)確記錄業(yè)主需求，生成服務(wù)工單，并派發(fā)至相關(guān)業(yè)務(wù)部門進行跟進。
2、全程跟蹤報事報修的處理進度，及時向業(yè)主反饋處理情況，并最終進行回訪，確保業(yè)主滿意度，形成服務(wù)閉環(huán)。
3、負責(zé)物業(yè)費、停車費等各項費用的收取、開具票據(jù)及臺賬登記工作。耐心解答業(yè)主關(guān)于費用的各類疑問，并進行定期催繳。參與業(yè)主檔案信息的建立、更新與維護工作，確保信息準(zhǔn)確無誤。
4、協(xié)助策劃并執(zhí)行社區(qū)文化活動（如節(jié)日慶典、鄰里節(jié)等），營造和諧、溫馨的社區(qū)文化氛圍。作為信息中樞，與維修、安保、環(huán)境等各部門保持順暢溝通，協(xié)同解決業(yè)主問題。
任職要求：
1、2026屆應(yīng)屆畢業(yè)生，本科及以上學(xué)歷。物業(yè)管理、酒店管理、旅游管理、商務(wù)管理、航空服務(wù)、播音主持等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先，但我們同樣歡迎所有富有服務(wù)之心的同學(xué)加入。
2、具備出色的溝通表達能力和耐心，樂于與人打交道。能換位思考，真正理解業(yè)主需求，提供有溫度的服務(wù)。
3、工作嚴(yán)謹細致，有條理，對數(shù)據(jù)敏感，能高效準(zhǔn)確地處理事務(wù)性工作。能保持積極心態(tài)，妥善處理業(yè)主的負面情緒和突發(fā)事件。熟練使用Office辦公軟件及各類辦公設(shè)備。
4、形象氣質(zhì)佳，普通話標(biāo)準(zhǔn)。有學(xué)生會、社團或服務(wù)行業(yè)實習(xí)經(jīng)驗者優(yōu)先。

工作地點

珠海香洲區(qū)創(chuàng)想公社A棟A棟1單元3層

職位發(fā)布者

曾琳凱/招聘主管

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萬物云的空間科技服務(wù)（SpaceTECH），是萬物云結(jié)合在空間（社區(qū)、商寫、城市）運營領(lǐng)域的最佳實踐經(jīng)驗，沉淀出的空間服務(wù)專業(yè)知識與能力，并將其提煉為科技能力和服務(wù)產(chǎn)品，助力服務(wù)擴張和生態(tài)聯(lián)結(jié)，以科技連接空間中的設(shè)施、設(shè)備、資產(chǎn)、人的生活、人的工作、人的商業(yè)活動，服務(wù)更多客戶、服務(wù)客戶的更多方面。萬物云空間科技服務(wù)的主要能力包括：BPaaS（流程即服務(wù)）的輸出能力、空間資源連接技術(shù)能力、智能建筑設(shè)計以及施工改造的能力等。截至2021年6月30日，萬物云已布局全國105個大中城市，其中住宅服務(wù)項目3490個，商企服務(wù)項目超1900個，城市服務(wù)進駐城市21個，服務(wù)項目31個。
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