崗位職責(zé)：
1. 負(fù)責(zé)樓宇品質(zhì)把控，監(jiān)管大小物業(yè)相關(guān)工作落地，對服務(wù)質(zhì)量負(fù)責(zé)，明確各崗位職責(zé)賀工作標(biāo)準(zhǔn)，落實物業(yè)服務(wù)目標(biāo)管理責(zé)任制；。
2. 定期對物業(yè)服務(wù)人員進(jìn)行培訓(xùn)及賦能，輸出培訓(xùn)方案及記錄，進(jìn)行服務(wù)評估，以及改進(jìn)措施。
3. 監(jiān)督項目執(zhí)行過程，確保各項服務(wù)符合標(biāo)準(zhǔn)。
4. 創(chuàng)新服務(wù)方法，提升服務(wù)效率和質(zhì)量。
5. 處理物業(yè)項目處的投訴工作。
6. 處理物業(yè)項目內(nèi)的各類突發(fā)事件。
7. 制定項目年度、季度、月度工作計劃，嚴(yán)格按照工作計劃完成工作
8. 組織項目各崗位人員及培訓(xùn)考核工作