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更新于 7月24日

醫(yī)療器械售后工程師(杭州)

6000-9000元
  • 杭州上城區(qū)
  • 湖濱
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

二類醫(yī)療器械體外診斷試劑醫(yī)療設(shè)備檢驗科器械
1. 售后技術(shù)支持:負(fù)責(zé)本公司生產(chǎn)的IVD儀器的安裝、調(diào)試、日常維護(hù)及故障排除,確保設(shè)備正常運行。
2. 客戶關(guān)系維護(hù):定期回訪客戶,了解設(shè)備使用情況和需求,解決客戶在操作、技術(shù)上的疑問,提升客戶滿意度。
3. 業(yè)務(wù)拓展輔助:在售后服務(wù)過程中挖掘客戶潛在需求,推廣公司新產(chǎn)品、耗材或增值服務(wù),協(xié)助完成銷售指標(biāo)。
4. 信息收集與反饋:收集客戶對產(chǎn)品的意見、市場動態(tài)及競爭對手信息,及時反饋給技術(shù)和銷售團(tuán)隊。
5. 培訓(xùn)與指導(dǎo):為客戶提供設(shè)備操作、維護(hù)保養(yǎng)等技術(shù)培訓(xùn),確??蛻粽_使用產(chǎn)品。
任職要求
1. 本科及以上學(xué)歷,生物醫(yī)學(xué)工程、醫(yī)學(xué)檢驗、醫(yī)療器械、生物技術(shù)等理工科專業(yè)優(yōu)先。
2. 1-3年IVD行業(yè)售后技術(shù)支持經(jīng)驗,熟悉常見IVD儀器原理及維修技術(shù)者優(yōu)先;優(yōu)秀應(yīng)屆生可酌情考慮。
3. 具備良好的溝通表達(dá)能力和服務(wù)意識,能耐心解答客戶問題,同時具備一定的商務(wù)敏感度,可推動業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)化。
4. 動手能力強(qiáng),能獨立處理設(shè)備故障,有較強(qiáng)的問題分析和解決能力。
5. 適應(yīng)出差(根據(jù)客戶分布情況安排),能承受一定的工作壓力,有團(tuán)隊協(xié)作精神。
6. 持有醫(yī)療器械相關(guān)資格證書者優(yōu)先。
該崗位既需要扎實的技術(shù)功底保障售后服務(wù)質(zhì)量,也需要具備業(yè)務(wù)意識挖掘客戶價值,適合希望在技術(shù)+業(yè)務(wù)領(lǐng)域雙向發(fā)展的人員。

工作地點

杭州上城區(qū)浣紗路

職位發(fā)布者

常倩/HR

昨日活躍
立即溝通
公司Logo南京諾爾曼生物技術(shù)股份有限公司
南京諾爾曼成立于2008年,現(xiàn)有員工500余名,屬于醫(yī)療行業(yè)的國家級高新技術(shù)企業(yè)和專精特新“小巨人”企業(yè),近年來陸續(xù)獲得“江蘇省工程技術(shù)中心”、“江蘇省企業(yè)技術(shù)中心”、“江蘇省科技進(jìn)步獎”、“南京市培育獨角獸”等榮譽,并獲批成為南京大學(xué)就業(yè)實習(xí)基地。經(jīng)過多年的投入,公司已經(jīng)發(fā)展為行業(yè)內(nèi)少數(shù)幾家同時具有原料、試劑、自動化醫(yī)療儀器研發(fā)、生產(chǎn)與銷售能力的企業(yè)之一。截至2022年底,公司已授權(quán)知識產(chǎn)權(quán)140件。在原料方面,可自主研發(fā)和生產(chǎn)抗原、抗體、磁珠等產(chǎn)品,并擁有SPF級動物房。其中PCT(降鈣素原)抗體突破了德國勃拉姆斯的技術(shù)封鎖,獲得全球唯二的專利授權(quán)。為公司產(chǎn)品布局和發(fā)展打下了堅實的基礎(chǔ),形成了一系列擁有自主知識產(chǎn)權(quán)的產(chǎn)品序列。在儀器方面,公司擁有全球獨創(chuàng)的7分鐘快速化學(xué)發(fā)光檢驗技術(shù),突破了全血檢測技術(shù),檢測時間大大提前,可為患者節(jié)省出寶貴的救治時間。部分項目可實現(xiàn)末梢血檢測,尤其適合婦幼、兒童醫(yī)院等末梢血樣本較多的醫(yī)院使用。在試劑方面,公司檢測項目門類齊全,覆蓋腫瘤、感染、炎癥、心血管、糖尿病、甲狀腺、性腺、代謝、自身免疫、腎臟、傳染病、藥物檢測等100余種化學(xué)發(fā)光診斷項目。在市場方面,國內(nèi)三甲醫(yī)院覆蓋率約30%,有約180個產(chǎn)品獲得歐盟CE認(rèn)證,出口德國、意大利、羅馬尼亞等十幾個國家。自成立以來,公司始終堅持“研發(fā)決定未來,專注決定成功”的理念,研發(fā)投入比例在行業(yè)內(nèi)名列前茅。研發(fā)技術(shù)團(tuán)隊人數(shù)占比超過30%,核心研發(fā)崗位的領(lǐng)軍人才均由知名院校博士擔(dān)任,專業(yè)覆蓋免疫學(xué)、生物化學(xué)、分子生物學(xué)、光學(xué)工程等研究方向。諾爾曼生物秉承“客戶第一”的核心價值觀,以“為人類健康提供更豐富、更完整的檢驗解決方案”為己任。同時以“自驅(qū)自省”型人才為根本,以技術(shù)創(chuàng)新為生命力,以資本市場為依托,打造“諾爾曼生物”品牌,謀求百年基業(yè),做門急診檢驗領(lǐng)域的創(chuàng)新領(lǐng)導(dǎo)者,推動檢驗行業(yè)的發(fā)展,為人類的健康做出更多的貢獻(xiàn)。
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