工作內(nèi)容:
1、配合售后經(jīng)理,負(fù)責(zé)訂單后續(xù)的安裝、調(diào)試及維修的流程跟進(jìn)
2、售后電話接聽(tīng)、消息處理,登記好客戶產(chǎn)品使用及故障咨詢問(wèn)題,跟公司相關(guān)人員咨詢解決方案以及分配相應(yīng)售后工程師上門解決
3、客戶如果需要回購(gòu)配件,可以計(jì)算提成,需要安排好倉(cāng)庫(kù)發(fā)貨
4、領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作
崗位要求:
1、大專及以上學(xué)歷,有售后客服經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先
2、溝通能力強(qiáng),有耐心,具有服務(wù)意識(shí),不能跟客戶起沖突
3、能接受晚上接聽(tīng)客戶售后電話
福利待遇:
1、上班時(shí)間:9:00--12:00,13:00--17:00,雙休,薪資待遇可面談,前期有人帶
2、公司環(huán)境好,氛圍好,豐富的下午茶、聚餐、節(jié)日禮品等等福利