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技術(shù)支持顧問(wèn)招聘公告
工作內(nèi)容：
1、通過(guò)接聽(tīng)電話、打字客服為客戶解答產(chǎn)品使用過(guò)程中出現(xiàn)的售后問(wèn)題，提供專業(yè)、滿意的售后服務(wù)和技術(shù)支持，幫助用戶遠(yuǎn)程排查故障，解決問(wèn)題；
2、與用戶的溝通內(nèi)容做好系統(tǒng)信息錄入及后期處理工作。
任職要求：
1、正規(guī)院校大專及以上學(xué)歷，學(xué)信網(wǎng)可查學(xué)歷（畢業(yè)狀態(tài)）；
2、電腦鍵盤(pán)打字50字/分以上；
3、普通話標(biāo)準(zhǔn)，溝通能力佳；
4、熟練使用常用的辦公軟件；
5、有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，具備良好的客戶服務(wù)意識(shí)者優(yōu)先；
6、文理不限，n33歲以下，nv35歲以下。
工作時(shí)間：
彈性工作時(shí)間，輪班調(diào)休制，每天工作8小時(shí)，每周雙休（做五休二，非周末雙休）。根據(jù)排班，每一周換一個(gè)班次（根據(jù)公司業(yè)務(wù)發(fā)展要求，班次或會(huì)有增加和調(diào)整，具體班次請(qǐng)入職后以實(shí)際排班為準(zhǔn)）。
薪資構(gòu)成：
1、正式員工月度固定工資部分：3000元（其中包括200元/月的年終獎(jiǎng)提前發(fā)放的補(bǔ)貼）；
2、月度績(jī)效獎(jiǎng)金：0～1300元/月；
3、加班津貼：工作日加班1.5倍薪資，法定節(jié)假日3倍薪資，公司嚴(yán)格按照國(guó)家勞動(dòng)法規(guī)定支付加班費(fèi)，確保員工的勞動(dòng)權(quán)益得到充分保障；
4、車(chē)貼：特殊班次30-50元/天，通宵夜班50元/天，人均每月補(bǔ)貼400/月；
5、年終獎(jiǎng)：根據(jù)全年績(jī)效考核結(jié)果綜合評(píng)定，約1～2個(gè)月薪資。
綜合薪資：稅前4500-6500元/月（說(shuō)明：入職前三個(gè)月由于業(yè)務(wù)技能不熟練，工資相對(duì)會(huì)較低）。
福利：
繳納五險(xiǎn)一金、帶薪年假、員工旅游、生日會(huì)、海外學(xué)習(xí)、年終獎(jiǎng)，國(guó)內(nèi)外旅游機(jī)會(huì)，團(tuán)建聚餐福利多多，生日會(huì)年會(huì)等。
晉升通道
公司晉升機(jī)制透明完善，晉升空間大，每年2次晉升機(jī)會(huì)，符合要求者給予升職加薪機(jī)會(huì)，鼓勵(lì)員工通過(guò)晉升內(nèi)部競(jìng)聘管理崗。晉升之后底薪向上調(diào)整10%-20%。每半年一次晉升，一年2次。
提供管理+技術(shù)的雙渠道方向晉升：
管理方向：客服專員-組長(zhǎng)-主管-經(jīng)理-總監(jiān)
技術(shù)方向：客服專員-高級(jí)專員-資深專員-技術(shù)專家