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1.為客人辦理登記、離店的結(jié)賬工作；
2.熟悉預(yù)定資料，了解客情，了解園區(qū)內(nèi)所都活動(dòng)；
3.熟悉有關(guān)的銷售政策，推銷會(huì)員卡及各類商品售賣；
4.熟練總臺(tái)各項(xiàng)專業(yè)業(yè)務(wù)和技能，做好對(duì)客服務(wù)；
5.熟悉掌握店內(nèi)信息，提供準(zhǔn)確的問詢服務(wù)；
6.協(xié)助本部門的培訓(xùn)工作；
7.如有問題及時(shí)向部門負(fù)責(zé)人反饋，跟進(jìn)處理，保證客人滿意度；
8.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。