1.為客人辦理登記、離店的結(jié)賬工作;
2.熟悉預定資料,了解客情,了解園區(qū)內(nèi)所都活動;
3.熟悉有關(guān)的銷售政策,推銷會員卡及各類商品售賣;
4.熟練總臺各項專業(yè)業(yè)務(wù)和技能,做好對客服務(wù);
5.熟悉掌握店內(nèi)信息,提供準確的問詢服務(wù);
6.協(xié)助本部門的培訓工作;
7.如有問題及時向部門負責人反饋,跟進處理,保證客人滿意度;
8.完成領(lǐng)導交辦的其他工作。
任職要求:
1.高中及以上學歷;
2.年齡18-30歲;
3.普通話標準流利,形象氣質(zhì)良好,責任心強;
4.工作熱情積極,有良好的語言溝通能力,良好的服務(wù)意識;
5.能接受倒班。