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崗位職責(zé)： 1. 私域戰(zhàn)略規(guī)劃： - 負(fù)責(zé)抖音電商私域運(yùn)營(yíng)體系的搭建與優(yōu)化，制定私域增長(zhǎng)策略，包括但不限于粉絲運(yùn)營(yíng)、社群運(yùn)營(yíng)、會(huì)員體系、用戶分層等； - 結(jié)合抖音平臺(tái)特性，設(shè)計(jì)從公域引流至私域（如粉絲群、私信、企業(yè)微信等）的轉(zhuǎn)化路徑，提升用戶留存和復(fù)購(gòu)率。 2. *用戶運(yùn)營(yíng)與增長(zhǎng)*： - 主導(dǎo)抖音電商私域用戶的全生命周期管理，包括拉新、激活、留存、轉(zhuǎn)化及裂變； - 通過(guò)數(shù)據(jù)分析，優(yōu)化私域運(yùn)營(yíng)策略，提升用戶活躍度、粘性和GMV貢獻(xiàn)； - 搭建會(huì)員體系及積分激勵(lì)機(jī)制，增強(qiáng)用戶忠誠(chéng)度。 3. **內(nèi)容與活動(dòng)策劃**： - 策劃并執(zhí)行私域?qū)倩顒?dòng)（如直播、社群秒殺、粉絲福利等），提升用戶互動(dòng)和轉(zhuǎn)化； - 協(xié)同內(nèi)容團(tuán)隊(duì)，制定私域場(chǎng)景下的內(nèi)容策略（如短視頻、圖文、客服話術(shù)等），強(qiáng)化品牌心智。 4. **數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)與工具優(yōu)化**： - 監(jiān)控私域核心數(shù)據(jù)（如粉絲增長(zhǎng)率、社群活躍度、復(fù)購(gòu)率等），定期輸出復(fù)盤報(bào)告； - 探索并落地私域運(yùn)營(yíng)工具（如SCRM、自動(dòng)化營(yíng)銷工具），提升運(yùn)營(yíng)效率。 5. **跨部門協(xié)同**： - 聯(lián)動(dòng)直播、短視頻、投流團(tuán)隊(duì)，實(shí)現(xiàn)公域流量向私域的高效轉(zhuǎn)化； - 與客服、供應(yīng)鏈團(tuán)隊(duì)協(xié)作，優(yōu)化私域用戶體驗(yàn)和履約能力。 ### **任職要求**： 1. **經(jīng)驗(yàn)背景**： - 5年以上電商或社交電商運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，3年以上私域運(yùn)營(yíng)負(fù)責(zé)人經(jīng)驗(yàn)，有抖音電商或興趣電商成功案例者優(yōu)先； - 熟悉抖音生態(tài)（直播、短視頻、商城等）及私域玩法（粉絲群、私信、企業(yè)微信等）。