崗位職責(zé):
1. 戰(zhàn)略規(guī)劃與體系建設(shè)
制定公司設(shè)施管理戰(zhàn)略及中長(zhǎng)期規(guī)劃,結(jié)合業(yè)務(wù)發(fā)展目標(biāo)(如學(xué)校、醫(yī)院、產(chǎn)業(yè)園、場(chǎng)館等),構(gòu)建全生命周期設(shè)施管理體系,推動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)化、智能化、綠色化管理;主導(dǎo)智慧 FM 平臺(tái)搭建,整合設(shè)施數(shù)據(jù),優(yōu)化資源配置,提升管理效率與決策科學(xué)性。
2. 全周期運(yùn)營(yíng)管理
統(tǒng)籌大型復(fù)雜設(shè)施的日常運(yùn)維,涵蓋設(shè)備管理(機(jī)電、暖通、消防等)、空間規(guī)劃、能耗管理、環(huán)境維護(hù)等,確保設(shè)施安全穩(wěn)定運(yùn)行;制定設(shè)施維護(hù)計(jì)劃,管控運(yùn)維成本,優(yōu)化供應(yīng)商管理,實(shí)現(xiàn)降本增效。
3. 技術(shù)升級(jí)與效能優(yōu)化
推動(dòng)設(shè)施智能化改造(如智慧能源管理),引入綠色節(jié)能技術(shù)(新能源設(shè)備、低碳運(yùn)維方案),落實(shí) ESG(環(huán)境、社會(huì)、治理)要求,降低設(shè)施運(yùn)營(yíng)碳足跡;分析設(shè)施運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)(能耗效率、設(shè)備故障率、空間利用率等),提出系統(tǒng)性優(yōu)化方案并落地實(shí)施,持續(xù)提升設(shè)施服務(wù)質(zhì)量與資產(chǎn)價(jià)值。
4. 合規(guī)安全與風(fēng)險(xiǎn)管控
確保設(shè)施管理符合國(guó)家及地方法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及公司內(nèi)控要求,定期組織合規(guī)審計(jì)與安全檢查;建立設(shè)施安全風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警機(jī)制,牽頭處理突發(fā)事件,保障人員安全與業(yè)務(wù)連續(xù)性。
5.客戶關(guān)系與政企協(xié)同
深化與政府、業(yè)主及合作方的溝通機(jī)制,主導(dǎo)重大項(xiàng)目履約評(píng)估與運(yùn)營(yíng)匯報(bào),提升客戶粘性與長(zhǎng)期合作價(jià)值;參與公司場(chǎng)市場(chǎng)拓展決策,提供項(xiàng)目可行性意見(jiàn)。協(xié)助開拓市場(chǎng),外接設(shè)施管理、合同能源項(xiàng)目。負(fù)責(zé)與項(xiàng)目業(yè)主方保持溝通,確保與其有良好關(guān)系。
6. 客戶滿意度
主導(dǎo)客戶滿意度調(diào)研,對(duì)接業(yè)主、租戶需求,優(yōu)化設(shè)施服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),強(qiáng)化服務(wù)品牌口碑。
任職資格:
1. 學(xué)歷學(xué)校:本科及以上學(xué)歷,機(jī)電相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
2. 從業(yè)履歷:10年以上城市服務(wù)、片區(qū)開發(fā)、市政運(yùn)營(yíng)或大型物業(yè)管理領(lǐng)域經(jīng)驗(yàn),其中5年以上同崗位管理經(jīng)驗(yàn),具備央國(guó)企或頭部物管企業(yè)背景者優(yōu)先;有大型綜合類項(xiàng)目(如PPP、EPCO等)操盤經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
3. 專業(yè)能力:精通設(shè)施管理、物業(yè)工程業(yè)務(wù)模式,熟悉項(xiàng)目全生命周期管理及智慧化運(yùn)營(yíng)工具;熟悉國(guó)家及地方城市管理、公共服務(wù)相關(guān)政策法規(guī),具備風(fēng)險(xiǎn)預(yù)判與危機(jī)處理能力;具備優(yōu)秀的資源整合與跨部門協(xié)作能力,擅長(zhǎng)對(duì)接政府、國(guó)企及多元合作方;
4. 綜合素質(zhì):具有較強(qiáng)的戰(zhàn)略思維與目標(biāo)導(dǎo)向,能分解公司戰(zhàn)略為可落地的運(yùn)營(yíng)策略,推動(dòng)業(yè)績(jī)持續(xù)增長(zhǎng);具有較強(qiáng)的數(shù)據(jù)敏感與決策力:善于通過(guò)數(shù)據(jù)分析發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并提出解決方案;具有較強(qiáng)的抗壓能力與擔(dān)當(dāng)精神,能高效處理復(fù)雜問(wèn)題。
5. 加分項(xiàng):精通CAD,持有注冊(cè)物業(yè)管理師、注冊(cè)能源管理師、設(shè)施管理專業(yè)認(rèn)證(CFM/FM 認(rèn)證),具有智慧城市、低碳運(yùn)營(yíng)、數(shù)字化平臺(tái)建設(shè)相關(guān)經(jīng)驗(yàn)。