崗位職責(zé)
項目交付與實施
1. 主導(dǎo)經(jīng)營性不動產(chǎn)ERP系統(tǒng)項目的全流程交付,包括需求分析、數(shù)據(jù)遷移、系統(tǒng)配置及用戶培訓(xùn),確保項目按質(zhì)按時驗收。
2. 制定項目階段計劃,協(xié)調(diào)開發(fā)、測試、客戶等多方資源,動態(tài)監(jiān)控項目進度與質(zhì)量,及時預(yù)警風(fēng)險并推動解決方案落地。
3. 建立標準化交付文檔模板,沉淀項目經(jīng)驗,優(yōu)化交付流程效率。
系統(tǒng)運維與優(yōu)化
1. 提供系統(tǒng)上線后的持續(xù)運維支持,通過監(jiān)控工具實時跟蹤系統(tǒng)性能,快速響應(yīng)故障并完成修復(fù)。
2. 分析運維數(shù)據(jù),輸出問題報告及優(yōu)化建議,推動產(chǎn)品功能迭代與技術(shù)架構(gòu)升級,提升客戶業(yè)務(wù)穩(wěn)定性與用戶滿意度。
3. 搭建客戶運維知識庫,定期組織系統(tǒng)培訓(xùn),增強客戶系統(tǒng)使用熟練度和城市IT自主運維能力。
團隊協(xié)作與客戶管理
1. 跨部門協(xié)作推動技術(shù)方案落地,協(xié)調(diào)研發(fā)資源解決交付中的技術(shù)難點。
2. 維護客戶關(guān)系,定期回訪收集需求,提升客戶滿意度。
任職資格
1. 統(tǒng)招本科及以上學(xué)歷,計算機相關(guān)專業(yè),3 年以上 IT 系統(tǒng)交付或運維經(jīng)驗,具備中大型項目管理經(jīng)驗者優(yōu)先。
2. 熟悉云計算平臺,掌握 MySQL/SQL Server 數(shù)據(jù)庫操作,有較好文檔編寫能力。
3. 持有 PMP 等認證者優(yōu)先,具備商業(yè)、辦公地產(chǎn)行業(yè)經(jīng)驗或零售業(yè)、電商相關(guān)行業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先。
4. 具有較強項目管理能力,分析判斷能力,應(yīng)變能力,能清晰傳遞技術(shù)方案,高效協(xié)調(diào)內(nèi)外部資源,適應(yīng)高強度客戶對接場景。一年以上集成項目管理者優(yōu)先;
5. 學(xué)習(xí)能力好,能快速掌握新技術(shù),主動關(guān)注行業(yè)趨勢,推動團隊技術(shù)能力提升。