1、根據(jù)公司質(zhì)量體系要求,通過(guò)對(duì)原輔材料、生產(chǎn)過(guò)程及成品的檢查、監(jiān)督管理,及時(shí)發(fā)現(xiàn)可能存在的質(zhì)量異常和隱患,并采取有效措施加以糾正、改進(jìn)和提高所負(fù)責(zé)系列產(chǎn)品的質(zhì)量,滿(mǎn)足顧客需求;
2、及時(shí)處理客戶(hù)抱怨,提高客戶(hù)對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的滿(mǎn)意度;
3、負(fù)責(zé)收集和分析客戶(hù)反饋,及時(shí)了解產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題,并采取有效措施解決;
4、對(duì)對(duì)應(yīng)客戶(hù)抱怨須100%及時(shí)響應(yīng),并按需要出具整改報(bào)告,安排整改
1、熟悉汽車(chē)行業(yè)質(zhì)量管理體系和標(biāo)準(zhǔn),如IATF16949; 掌握質(zhì)量工具和方法,如SPC,FMEA,8D等;
2、具備良好的溝通和協(xié)調(diào)能力,能夠與不同層級(jí)的人員進(jìn)行有效的溝通和合作;
3、具有較強(qiáng)的問(wèn)題解決能力和決策能力,能夠快速應(yīng)對(duì)復(fù)雜的質(zhì)量問(wèn)題;
4、熟練使用辦公軟件和質(zhì)量管理軟件;