'1、目標(biāo)管理:完成公司下達(dá)的店鋪業(yè)績(jī)及各項(xiàng)考核指標(biāo),能夠定期分析店鋪各項(xiàng)表現(xiàn),并對(duì)各項(xiàng)KPI實(shí)施分解及跟進(jìn),保證任務(wù)落地執(zhí)行,并持續(xù)優(yōu)化;
2、人員管理:管理店鋪員工并且負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)人員發(fā)展,績(jī)效考核和晉升評(píng)估,并保持團(tuán)隊(duì)之間的良好溝通與合作、穩(wěn)定性和凝聚力;
3、商品管理及庫(kù)存安全管理;
4、店鋪日常運(yùn)營(yíng)管理,包括店鋪形象、陳列、促銷活動(dòng)、資產(chǎn)及費(fèi)用管控、安全、處理客訴等等,輔助店鋪日常銷售,確保各項(xiàng)運(yùn)營(yíng)流程規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行到位,無違規(guī)違紀(jì);
5、顧客管理,管理相關(guān)顧客資料及數(shù)據(jù)庫(kù),確保良好顧客關(guān)系的長(zhǎng)遠(yuǎn)維護(hù),提高顧客忠誠(chéng)度;
6、對(duì)接各個(gè)職能部門及甲方的日常工作,保持良好互動(dòng),及時(shí)正確有效的傳達(dá)信息;
7、做好上傳下達(dá)的工作,完成公司或上級(jí)安排的其他工作。
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