崗位職責(zé)
1、創(chuàng)新課程體系設(shè)計，圍繞 “學(xué)、樂、養(yǎng)、為、住” 全場景，結(jié)合長者興趣（如智能科技、文化藝術(shù)、健康養(yǎng)生）與價值需求（如技能提升、社交互動、價值創(chuàng)造），打造差異化、迭代式課程體系，讓課程兼具專業(yè)性與趣味性。
2、搭建專業(yè)的師資團(tuán)隊，負(fù)責(zé)講師招募與管理激勵；傳遞泰樂居 “用心服務(wù)、用愛包容、用情守護(hù)” 的核心價值觀，規(guī)范教學(xué)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，提升師資授課質(zhì)量與長者認(rèn)可度。
3、建立學(xué)員需求調(diào)研機(jī)制，精準(zhǔn)匹配課程與服務(wù)；搭建學(xué)員管理體系，跟蹤學(xué)員學(xué)習(xí)效果與滿意度，及時響應(yīng)訴求、優(yōu)化服務(wù)，提升續(xù)課率與轉(zhuǎn)介紹率。
4、制定老年大學(xué)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與流程，定期復(fù)盤教學(xué)與服務(wù)數(shù)據(jù)；通過課程迭代、個性化服務(wù)等方式，持續(xù)提升學(xué)員體驗。
5、協(xié)同泰樂居Hi時光、健康管理、一日聚、會員部等業(yè)務(wù)板塊，設(shè)計跨業(yè)務(wù)融合產(chǎn)品（如 “課程 + 旅居”“課程 + 健康監(jiān)測”），實現(xiàn) “銀發(fā)生態(tài)鏈” 資源互通，將老年大學(xué)打造為品牌文化傳播窗口，沉淀學(xué)員暖心故事。
任職要求
1、大專以上學(xué)歷，5 年以上教育培訓(xùn)行業(yè)管理經(jīng)驗，有藝術(shù)類、老年大學(xué)的管理經(jīng)驗優(yōu)先。
2、能結(jié)合長者特性與市場趨勢，設(shè)計兼具實用性與吸引力的課程，懂迭代優(yōu)化邏輯。
3、擅長講師招募、賦能與激勵，能打造高凝聚力、高專業(yè)度的教學(xué)團(tuán)隊。
4、富有耐心、愛心，工作責(zé)任心強、團(tuán)隊協(xié)作精神佳，愿意投入銀發(fā)行業(yè)發(fā)展。