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崗位職責(zé)： 1.客戶拓展與維護(hù) 負(fù)責(zé)交通事故理賠客戶的主動(dòng)開發(fā)，通過線下走訪、合作渠道、電話溝通等方式拓展?jié)撛诳蛻簟?與4S店、修理廠、交警隊(duì)、保險(xiǎn)公司等機(jī)構(gòu)建立合作關(guān)系，獲取事故理賠案件資源。 維護(hù)現(xiàn)有客戶關(guān)系，提供后續(xù)理賠跟進(jìn)服務(wù)，提升客戶滿意度。 2.理賠全流程協(xié)助 協(xié)助客戶完成事故報(bào)案、資料收集（如事故證明、醫(yī)療票據(jù)等）、定損協(xié)商等理賠流程。 對(duì)接保險(xiǎn)公司或第三方理賠平臺(tái)，推動(dòng)案件快速處理，確保客戶權(quán)益最大化。 市場(chǎng)分析與目標(biāo)達(dá)成 收集區(qū)域市場(chǎng)信息，分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手動(dòng)態(tài)，制定針對(duì)性拓展策略。 3.完成公司分配的月度/季度業(yè)績(jī)目標(biāo)（如案件數(shù)量、理賠金額等）。 4.熟悉交通事故處理流程或保險(xiǎn)理賠規(guī)則者優(yōu)先。