崗位職責(zé)
1. 全面負(fù)責(zé)充電站日常運(yùn)營、現(xiàn)場(chǎng)管理、安全管理，保障場(chǎng)站24小時(shí)穩(wěn)定運(yùn)營。
2. 監(jiān)控充電樁、配電、消防、監(jiān)控等設(shè)備運(yùn)行，及時(shí)處理故障、報(bào)警、異常訂單。
3. 負(fù)責(zé)客戶接待、咨詢解答、投訴處理，提升服務(wù)質(zhì)量與用戶滿意度。
4. 完成公司下達(dá)的充電量、營收、場(chǎng)站利用率等運(yùn)營指標(biāo)，推廣會(huì)員及優(yōu)惠活動(dòng)。
5. 落實(shí)安全巡檢、用電安全、消防安全，排查隱患，處理突發(fā)應(yīng)急事件。
6. 負(fù)責(zé)場(chǎng)站衛(wèi)生、停車秩序、環(huán)境維護(hù)及資產(chǎn)保管，做好臺(tái)賬與數(shù)據(jù)報(bào)表。
7. 對(duì)接運(yùn)維、電工、物業(yè)、電力等單位，協(xié)調(diào)解決現(xiàn)場(chǎng)問題。
8. 負(fù)責(zé)站內(nèi)人員排班、工作安排及基礎(chǔ)管理。
任職要求
1. 有1年以上充電站、物流場(chǎng)站相關(guān)管理經(jīng)驗(yàn)，熟悉電動(dòng)重卡充電設(shè)施基本原理，具有較強(qiáng)的安全管理意識(shí)，溝通協(xié)調(diào)能力及問題處置能力。
2. 熟悉充電樁基本操作與簡單故障判斷，會(huì)使用智能手機(jī)與后臺(tái)系統(tǒng)。
3. 具備安全意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、責(zé)任心，能吃苦耐勞，適應(yīng)倒班。
4. 溝通表達(dá)良好，處理問題果斷，無不良記錄，身體健康。
5. 持有電工證、駕駛證者優(yōu)先錄用。