崗位職責(zé):
通過(guò)在線/駐場(chǎng)等方式為企業(yè)搭建符合辦公場(chǎng)景的系統(tǒng),包括但不限于審批oa系統(tǒng)搭建、考勤系統(tǒng)搭建或表格系統(tǒng)搭建,需具備良好的溝通能力,為業(yè)績(jī)結(jié)果負(fù)責(zé)。
基礎(chǔ)能力要求:
- 學(xué)歷:統(tǒng)招本科以上學(xué)歷,具有2年以上多維表格、Excal等實(shí)施工作經(jīng)驗(yàn),有開(kāi)發(fā)經(jīng)驗(yàn)、前端開(kāi)發(fā)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先,特別優(yōu)先的可以放寬到大專。
- 溝通表達(dá):邏輯清晰、語(yǔ)言簡(jiǎn)潔準(zhǔn)確,表達(dá)有條理,善于傾聽(tīng)并根據(jù)場(chǎng)景調(diào)整表達(dá)策略。
- 學(xué)習(xí)能力:樂(lè)于反思,不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)、新業(yè)務(wù),通過(guò)計(jì)劃、任務(wù)和資源的整合運(yùn)用,順利達(dá)成工作目標(biāo)
- 抗壓能力:能區(qū)分問(wèn)題處理優(yōu)先級(jí),自行緩解、釋放工作壓力
- 服務(wù)力:以用戶需求為出發(fā)點(diǎn),具有主動(dòng)服務(wù)意識(shí);且有良好的溝通技巧維系客情,保證交付質(zhì)量和滿意度。
專業(yè)能力要求:
- 精通辦公軟件:計(jì)算機(jī)二級(jí)以上或 WPS 同業(yè)工作經(jīng)驗(yàn) 2 年及以上,可以深度使用公式能力做嵌套,能獨(dú)立使用表格完成系統(tǒng)搭建,協(xié)助用戶通過(guò)表格解決工作協(xié)同需求;
- 分析總結(jié):能從客戶大量文字描述的需求中提取有效信息,結(jié)合現(xiàn)有功能規(guī)劃實(shí)施方案,并有能力總結(jié)和落地
- 產(chǎn)品思維:精通產(chǎn)品的設(shè)計(jì)理念、價(jià)值點(diǎn)、功能點(diǎn)以及可以解決的具體問(wèn)題
- 服務(wù)能力:具備對(duì)客戶業(yè)務(wù)場(chǎng)景/需求/痛點(diǎn)的理解能力;能快速理解并解決客戶問(wèn)題/需求,有效維護(hù)客情;