職位描述
售后客服全白班新零售
崗位職責(zé):
1、熟練公司產(chǎn)品知識，接聽客戶咨詢、投訴，記錄問題解答疑惑，并及時(shí)反饋給上級和銷售部，跟進(jìn)處理結(jié)果;
2、完成新老客戶的電話回訪工作，及時(shí)反饋領(lǐng)導(dǎo)，把問題客戶對接銷售人員，且做好跟蹤聯(lián)系;
3、管理客戶檔案信息確保準(zhǔn)確無誤(新成交客戶以及全年再服客戶;
4、與各店確定當(dāng)期旅游人數(shù)名單，并與旅行社對接相關(guān)事宜;
5、了解異常、未接、報(bào)停服客戶的實(shí)際情況并跟蹤處理，對銷售部家訪及活動情況做好數(shù)據(jù)登記;
任職要求：
1、大專學(xué)歷及以上
2、有電話回訪經(jīng)驗(yàn);
3、日均電話回訪接通20-30個(gè)（根據(jù)實(shí)際客戶數(shù)量會有變動）
薪資待遇：
試用期：無責(zé)底薪3.5k，轉(zhuǎn)正：無責(zé)底薪4k+年終獎+超長帶薪年假
上班時(shí)間：早九晚五點(diǎn)半，單休
1、熟練公司產(chǎn)品知識，接聽客戶咨詢、投訴，記錄問題解答疑惑，并及時(shí)反饋給上級和銷售部，跟進(jìn)處理結(jié)果;
2、完成新老客戶的電話回訪工作，及時(shí)反饋領(lǐng)導(dǎo)，把問題客戶對接銷售人員，且做好跟蹤聯(lián)系;
3、管理客戶檔案信息確保準(zhǔn)確無誤(新成交客戶以及全年再服客戶;
4、與各店確定當(dāng)期旅游人數(shù)名單，并與旅行社對接相關(guān)事宜;
5、了解異常、未接、報(bào)停服客戶的實(shí)際情況并跟蹤處理，對銷售部家訪及活動情況做好數(shù)據(jù)登記;
任職要求：
1、大專學(xué)歷及以上
2、有電話回訪經(jīng)驗(yàn);
3、日均電話回訪接通20-30個(gè)（根據(jù)實(shí)際客戶數(shù)量會有變動）
薪資待遇：
試用期：無責(zé)底薪3.5k，轉(zhuǎn)正：無責(zé)底薪4k+年終獎+超長帶薪年假
上班時(shí)間：早九晚五點(diǎn)半，單休
工作地點(diǎn)
貴陽南明區(qū)廣電天馬大廈9樓
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貴州韻唐商貿(mào)有限公司百姓健康生活館是一家新零售食品健康連鎖門店與貴州2頻道在貴陽聯(lián)合打造六家線下實(shí)體門店“為了迎合當(dāng)下大眾對食品消費(fèi)的時(shí)尚、營養(yǎng)、健康的新觀念,對食材高品質(zhì)的期許,公司秉承著"為消費(fèi)者提供營養(yǎng)、綠色、健康、優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品”的品牌使命,以市場需求為導(dǎo)向,通過行業(yè)發(fā)展趨勢的精準(zhǔn)分析與把握為廣大消費(fèi)者提供更好的產(chǎn)品和服務(wù)。店內(nèi)主營米面糧油，調(diào)味醬料，南北千貨，沖調(diào)飲品，酒水飲料、休閑食品、高端乳制品等，品牌致力于將原生原長的產(chǎn)地好食材帶給千家萬戶，為消費(fèi)者提供自然、健康、安全的食品和消費(fèi)渠道，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，為消費(fèi)者提高生活品質(zhì)，也為國人食品安全保駕護(hù)航。企業(yè)文化經(jīng)營理念:產(chǎn)品、優(yōu)品、甄選;品牌使命:原生原長、精益求精、中華精髓、萬家共享;核心價(jià)值觀:人品天地間、誠信墾荒人;團(tuán)隊(duì)文化:同心同夢同創(chuàng)同行在這里，有發(fā)展，穩(wěn)定，高收入，歡迎志同道合的你加入。
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