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一、主要工作職責與工作內容：
（一）戰(zhàn)略與業(yè)務伙伴支持
1、了解公司業(yè)務戰(zhàn)略、目標及運營模式，與業(yè)務部門緊密合作，確保人力資源策略與業(yè)務需求高度契合，為業(yè)務發(fā)展提供有力的人力資源保障。?
2、參與業(yè)務部門的規(guī)劃會議，從人力資源視角提供專業(yè)建議，協(xié)助制定與業(yè)務戰(zhàn)略匹配的人才發(fā)展規(guī)劃、組織架構優(yōu)化方案以及績效管理策略等，推動業(yè)務目標的達成。
（二）人才招聘與配置
1、根據(jù)業(yè)務發(fā)展需求，精準制定招聘計劃，明確各崗位人才畫像，運用多種招聘渠道（如線上招聘平臺、線下招聘會、內部推薦等），高效完成店面員工、店面管理人員及職能部門崗位的招聘任務，保障人員及時到崗。?
2、優(yōu)化招聘流程，提升招聘效率與質量，通過科學的面試評估方法和人才測評工具，篩選出具備同行業(yè)經驗、服務意識強、適應快節(jié)奏工作環(huán)境的優(yōu)秀人才，為團隊注入活力。?
3、定期對招聘效果進行數(shù)據(jù)分析，總結經驗與不足，不斷改進招聘策略，滿足業(yè)務快速發(fā)展對人才的動態(tài)需求。
（三）培訓與人才發(fā)展
1、協(xié)同培訓部門，基于業(yè)務特點和員工崗位需求，設計并實施針對性強的培訓課程體系，涵蓋新員工入職培訓、崗位技能培訓、銷售技巧提升培訓、領導力發(fā)展培訓等，提升員工專業(yè)素養(yǎng)和綜合能力。?
2、建立健全內部人才培養(yǎng)與晉升機制，為員工規(guī)劃職業(yè)發(fā)展路徑，通過導師制、輪崗制、內部培訓等方式，挖掘員工潛力，培養(yǎng)內部核心人才，打造可持續(xù)發(fā)展的人才梯隊。?
3、跟蹤員工培訓效果，收集反饋意見，對培訓課程和人才發(fā)展項目進行持續(xù)優(yōu)化，確保培訓投入產出比最大化。
（四）績效管理
1、協(xié)助業(yè)務部門制定績效考核指標和評價標準，確?？冃繕伺c業(yè)務戰(zhàn)略緊密結合，兼顧團隊績效與個人績效，體現(xiàn)關鍵業(yè)績指標（如銷售額達成、客戶滿意度、客戶服務等）。?
2、推動績效管理制度的有效執(zhí)行，定期組織績效評估，指導主管與員工進行績效溝通與反饋，幫助員工發(fā)現(xiàn)問題、制定改進計劃，提升工作績效。?
3、運用績效數(shù)據(jù)分析，為業(yè)務部門提供決策支持，識別高績效員工和潛力員工，為獎勵、晉升、調薪等提供依據(jù)；同時，對績效不達標的員工進行績效改進輔導或采取相應的績效改進措施。
（五）員工關系管理
1、建立并維護良好的員工關系，深入店面和業(yè)務團隊，了解員工工作狀態(tài)和需求，及時發(fā)現(xiàn)并解決員工在工作中遇到的問題和困難，提升員工滿意度和忠誠度。?
2、處理員工投訴、勞動糾紛等問題，依據(jù)法律法規(guī)和公司制度，秉持公平公正原則，進行妥善調解和處理，維護公司和員工的合法權益，營造和諧穩(wěn)定的工作氛圍。?
3、組織開展員工關懷活動、團隊建設活動以及企業(yè)文化宣貫活動，增強團隊凝聚力，傳播公司文化價值觀，促進員工對公司的認同感和歸屬感。
（六）組織發(fā)展與變革推動
1、關注動態(tài)和市場變化，結合公司業(yè)務發(fā)展戰(zhàn)略，對組織架構進行定期評估和優(yōu)化，確保組織架構的靈活性和高效性，適應業(yè)務拓展和變革的需求。?
2、在組織變革過程中（如店面擴張、業(yè)務轉型、流程優(yōu)化等），承擔變革推動者角色，通過溝通、培訓等方式，向員工清晰傳達變革的目的、意義和實施計劃，幫助員工理解和接受變革，減少變革阻力，確保變革順利推進。?
3、協(xié)助業(yè)務部門進行團隊建設，提升團隊協(xié)作能力和執(zhí)行力，通過組織診斷、團隊評估等手段，發(fā)現(xiàn)團隊存在的問題并提出針對性解決方案，促進團隊整體效能提升。
（七）人力資源數(shù)據(jù)管理與分析?
1、負責收集、整理和維護業(yè)務部門的人力資源數(shù)據(jù)，包括員工基本信息、考勤數(shù)據(jù)、績效數(shù)據(jù)、培訓數(shù)據(jù)等，確保數(shù)據(jù)的準確性和完整性。?
2、運用數(shù)據(jù)分析工具和方法，對人力資源數(shù)據(jù)進行深度挖掘和分析，如人員結構分析、流失率分析、培訓效果分析、績效數(shù)據(jù)分析等，為人力資源決策提供數(shù)據(jù)支持和依據(jù)。?
3、定期向業(yè)務部門和公司管理層匯報人力資源數(shù)據(jù)分析結果，提出基于數(shù)據(jù)洞察的人力資源管理建議和改進措施，助力公司實現(xiàn)人力資源的精細化管理和戰(zhàn)略目標的達成。
（八）其他工作?
1、完成上級領導交辦的其他臨時性人力資源相關工作任務，積極參與公司跨部門項目和團隊協(xié)作，為公司整體發(fā)展貢獻力量。?
2、持續(xù)關注人力資源領域的最新政策法規(guī)、行業(yè)動態(tài)和最佳實踐，不斷學習和更新知識技能，提升自身專業(yè)素養(yǎng)和綜合能力，為公司提供更優(yōu)質的人力資源服務。
二、任職要求：
（一）本科及以上學歷，人力資源管理、社會學、心理學等相關專業(yè)優(yōu)先。
（二）5年以上人力資源相關經驗，3年以上HRBP或相關領域經驗。
（三）精通人力資源六大模塊知識，在招聘、培訓、績效、薪酬、員工關系等方面具備扎實的專業(yè)技能，能夠獨立開展人力資源管理工作。
（四）熟悉國家及地方勞動法律法規(guī)，具備處理勞動糾紛和員工關系問題的專業(yè)能力，能夠為業(yè)務部門提供合法合規(guī)的人力資源解決方案。
（五）熟練運用數(shù)據(jù)分析工具，具備較強的人力資源數(shù)據(jù)分析能力，能夠從數(shù)據(jù)中發(fā)現(xiàn)問題、提出建議，為決策提供數(shù)據(jù)支持。
（六）具備較強的邏輯判斷能力和執(zhí)行力、有全局觀與原則性，善于抓本質解決問題。
（七）工作細致、認真負責，能夠獨立完成任務，有良好的溝通協(xié)調能力，具備良好的團隊合作精神和抗壓能力，能夠適應旺季的高強度工作節(jié)奏。
（八）自我驅動及結果導向型人才，有想法，善思考，邏輯性強，有清晰的目標和計劃管理能力，能在時間節(jié)點內及時交付高質量成果。
（九）具備良好的職業(yè)道德，嚴格遵守公司制度及保密要求。