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部門：客服部 匯報對象：客服主管 部門人數(shù)：13人
公司屬于農(nóng)資 -動保行業(yè)，主營 獸藥 飼料添加劑等，行業(yè)前二，目前員工400人左右，平臺穩(wěn)定
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崗位職責：
1、負責平臺在線客服工作;
2、接聽電話處理客戶訴求，解決客戶售后問題；
3、日常負責處理客戶的反饋的問題，及時與客戶溝通;
4、負責客戶訂單查詢、修改、退、換貨處理，及物流的跟進工作;
崗位要求：
1.大專以上學歷，20-30歲，1-3年工作經(jīng)驗?zāi)芙邮茉缤戆?br>2、電腦打字速度快，硬性要求
3、具備較強的溝通能力和服務(wù)意識，較高的應(yīng)變能力和處理問題的能力，能夠快速解決客戶的疑問和問題
4、具備良好的心理素質(zhì)和耐心，保持良好的服務(wù)態(tài)度
薪資：4500+提成
上班時間8:00-16:00 ;12:00-21:00 , 周休一天
公司福利齊全：下午茶 小零食 社保、帶薪年假、團建、生日會、大大小小節(jié)日福利應(yīng)有盡有