職位描述
投訴客服VIP客服售前客服零售/批發(fā)快速消費(fèi)品
崗位內(nèi)容：
1. 監(jiān)督和指導(dǎo)客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)，確保及時(shí)回應(yīng)和解決客戶問題
2. 收集和整理客戶的建議和反饋，反映和提供解決方案給相關(guān)部門
3. 組織和開展客戶調(diào)查和滿意度調(diào)查，制定客戶滿意度提升計(jì)劃
4. 建立和維護(hù)客戶檔案和服務(wù)記錄，監(jiān)測(cè)客戶生命周期價(jià)值和市場(chǎng)趨勢(shì)
任職要求：
1. 具有3-5年的客戶服務(wù)或銷售管理經(jīng)驗(yàn)，其中至少2年擔(dān)任客服主管或經(jīng)理職位
2. 具有良好的團(tuán)隊(duì)合作和組織協(xié)調(diào)能力，以及較強(qiáng)的問題解決和決策能力
3. 熟練掌握Office軟件和常用客戶服務(wù)軟件，了解基本的程序開發(fā)和數(shù)據(jù)分析方法
4. 具有良好的英語(yǔ)口語(yǔ)和書面表達(dá)能力。
1. 監(jiān)督和指導(dǎo)客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)，確保及時(shí)回應(yīng)和解決客戶問題
2. 收集和整理客戶的建議和反饋，反映和提供解決方案給相關(guān)部門
3. 組織和開展客戶調(diào)查和滿意度調(diào)查，制定客戶滿意度提升計(jì)劃
4. 建立和維護(hù)客戶檔案和服務(wù)記錄，監(jiān)測(cè)客戶生命周期價(jià)值和市場(chǎng)趨勢(shì)
任職要求：
1. 具有3-5年的客戶服務(wù)或銷售管理經(jīng)驗(yàn)，其中至少2年擔(dān)任客服主管或經(jīng)理職位
2. 具有良好的團(tuán)隊(duì)合作和組織協(xié)調(diào)能力，以及較強(qiáng)的問題解決和決策能力
3. 熟練掌握Office軟件和常用客戶服務(wù)軟件，了解基本的程序開發(fā)和數(shù)據(jù)分析方法
4. 具有良好的英語(yǔ)口語(yǔ)和書面表達(dá)能力。
工作地點(diǎn)
江蘇省無(wú)錫市宜興市宜北路西邊莊村
相似職位
- 服務(wù)管理崗（江蘇省-無(wú)錫市）5000-8000元·14薪
無(wú)錫 - 濱湖
銀清企業(yè)服務(wù)(北京)有限公司 - 物業(yè)客服主管7000-9000元
無(wú)錫 - 惠山
深圳萬(wàn)物商企物業(yè)服務(wù)有限公司 - 人力資源客服經(jīng)理8000-10000元·13薪
無(wú)錫 - 濱湖
無(wú)錫百豐企業(yè)管理有限公司 - 售后客服經(jīng)理5000-10000元
無(wú)錫 - 錫山
中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司無(wú)錫市分公司(婷婷部門) - 客服主管5000-6000元
無(wú)錫 - 梁溪
煜美天熙(南京)化妝品貿(mào)易有限公司 - 超市客服主管6000-7000元
無(wú)錫 - 宜興
無(wú)錫寶購(gòu)網(wǎng)絡(luò)科技有限公司
熱門公司推薦
- 霸王茶姬招聘
- 肯德基招聘
- 順豐招聘
- 美團(tuán)招聘
- 京東招聘
- 餓了么招聘
- 比亞迪招聘
- 中國(guó)一汽招聘
- 北京汽車招聘
- 蔚來(lái)招聘
- 東風(fēng)汽車招聘
- 長(zhǎng)城汽車招聘
- 奇瑞汽車招聘
- 理想汽車招聘
- 長(zhǎng)鑫存儲(chǔ)招聘
- 天江藥業(yè)招聘
- 藍(lán)月亮招聘
- 安踏招聘
- TCL招聘
- 海信招聘
- 聯(lián)想招聘
- ?？低曊衅?/a>
- 寧德時(shí)代招聘
- 中興招聘
- 新松招聘
- 京東方招聘
- 申通招聘
- 圓通招聘
- 中通招聘
- 百世物流招聘
- 德邦物流招聘
- 麥當(dāng)勞招聘
- 星巴克招聘
- 海底撈招聘
- 蜜雪冰城招聘
- 瑞幸招聘
- 雀巢招聘
- 騰訊招聘
- 百度招聘
- 快手招聘
- 字節(jié)跳動(dòng)招聘
- 新華網(wǎng)招聘
- 小米招聘
- 招商銀行招聘
- 中信銀行招聘
- 北京銀行招聘
- 興業(yè)銀行招聘
- 交通銀行招聘
- 建發(fā)集團(tuán)招聘
- 中國(guó)移動(dòng)招聘
- 中國(guó)聯(lián)通招聘
- 中國(guó)電信招聘
- 中糧集團(tuán)招聘
- 國(guó)藥控股招聘
- 中廣核招聘
- 中國(guó)船舶招聘
- 強(qiáng)生中國(guó)招聘
- 匯豐中國(guó)招聘
- 宜家招聘
- 立邦中國(guó)招聘
- 伊利招聘
- 青島啤酒招聘
- 京港地鐵招聘
- 寶馬招聘
- 小鵬汽車招聘
- 華為招聘
- 特斯拉招聘
- 吉利招聘
- 奔馳招聘
- 海爾招聘
- 美的招聘
- 京東方招聘
- 施耐德電氣招聘
- 德邦物流招聘
職位發(fā)布者
戴先生/HRBP
昨日活躍立即溝通
無(wú)錫寶購(gòu)網(wǎng)絡(luò)科技有限公司寶購(gòu)(無(wú)錫)企業(yè)管理有限公司于2017年5月4日成立，是一家集國(guó)際貿(mào)易、網(wǎng)絡(luò)科技、供應(yīng)鏈管理、實(shí)體超市等業(yè)務(wù)板塊為一體的集團(tuán)公司。公司隸屬于金橋國(guó)際食品城，作為金橋數(shù)字化平臺(tái)，是金橋與全國(guó)商超的鏈接橋梁，目前已有超過(guò)100+超市用戶與寶購(gòu)合作，供貨商用戶數(shù)超過(guò)1000+，平臺(tái)品牌數(shù)1500+，商品SKU數(shù)30000+，各類合作金融機(jī)構(gòu)超過(guò)5家。同時(shí)與CCFA（中國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì)）達(dá)成了深度戰(zhàn)略綁定。2021年度交易額近3000萬(wàn)，季度復(fù)合增長(zhǎng)率超過(guò)240%，2022全年交易額已突破3億元。公司團(tuán)隊(duì)來(lái)自阿里巴巴、中糧、麥德龍、小紅書等頭部企業(yè)，公司提供具有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬福利政策，歡迎全社會(huì)各類優(yōu)秀人才不斷加入。
公司主頁(yè)