一、崗位核心職責(zé)
1.客戶咨詢與方案定制:精準(zhǔn)理解客戶旅游需求,提供專業(yè)行程規(guī)劃建議。
2.產(chǎn)品銷售與轉(zhuǎn)化:主動(dòng)推薦契合客戶需求的旅游線路及增值服務(wù),完成個(gè)人及團(tuán)隊(duì)銷售業(yè)績指標(biāo)。
3.客情維護(hù)與售后:跟進(jìn)客戶出行前準(zhǔn)備,協(xié)調(diào)解決行程中的突出問題;行程結(jié)束后回訪,挖掘復(fù)購及轉(zhuǎn)介紹機(jī)會(huì)。
4.市場信息收集:關(guān)注旅游行業(yè)動(dòng)態(tài)、目的地政策及競品信息,反饋客戶需求與市場趨勢,助力產(chǎn)品優(yōu)化。
二、任職要求
學(xué)歷:大專及以上學(xué)歷,旅游管理、市場營銷相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
經(jīng)驗(yàn):1年以上旅游銷售或顧問經(jīng)驗(yàn),需具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力。
能力:具備良好溝通表達(dá)與談判技巧,能精準(zhǔn)把握客戶需求;目標(biāo)感強(qiáng),有抗壓能力,可接受銷售業(yè)績考核。
素質(zhì):熱愛旅游行業(yè),責(zé)任心強(qiáng),有服務(wù)意識,能耐心解答客戶疑問。
三、你將獲得
薪酬:無責(zé)任底薪3000+ 高提成(5%-18%)當(dāng)月累積+業(yè)績獎(jiǎng)金,綜合月薪6K-15K,上不封頂。
工作時(shí)間:早8:30-晚17:00 有五險(xiǎn)
發(fā)展:清晰晉升路徑(旅游顧問——銷售主管——銷售經(jīng)理)。