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服務(wù)時(shí)間：每日8小時(shí)工作制，輪班，不加班，根據(jù)業(yè)務(wù)需求輪班排布，月休6天

崗位職責(zé)：
1、主要負(fù)責(zé)社區(qū)用戶關(guān)于賬號(hào)/筆記/直播違規(guī)或申訴的問題，及時(shí)給到回復(fù)處理，維護(hù)用戶的使用體驗(yàn)；
2、持續(xù)收集用戶疑難問題，反饋至甲方推動(dòng)優(yōu)化問題解決；
3、在權(quán)限范圍內(nèi)解決用戶問題，記錄用戶對(duì)平臺(tái)的建議；
崗位要求：
1.大專及以上學(xué)歷，半年以上在線客服工作經(jīng)驗(yàn)，有社區(qū)在線客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
2.具備良好的邏輯思維能力和溝通技巧，
3.具備良好的心理素質(zhì)，善于傾聽，有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)、風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)和學(xué)習(xí)能力；
4.熟悉操作電腦，漢字錄入速度50字/分鐘以上；
5.能適應(yīng)周末、節(jié)假日輪班倒休

綜合薪資4000-6000