主要工作職責:
1. 負責與項目銷售人員進行交接并確保項目運營,負責項目前期溝通,與客戶建立良好的合作關系;
2. 負責醫(yī)院、機構院區(qū)陪護業(yè)務項目運營、居家陪護業(yè)務運營,完成接單、評估、服務協(xié)議簽署、臺賬、收付款項跟蹤、項目及薪金結算等運營流程性工作;
3. 保持與項目客戶溝通,通過客情維系不斷提升運營項目單量,確保項目良性運轉(zhuǎn);
4. 不定期與護理陪護人員進行交流,階段性開展培訓活動,促進陪護人員崗位技能和服務能力提升;
5. 為項目運營服務質(zhì)量與客戶滿意度負責,提升服務口碑和影響力;
6. 護理員招聘、管理、日常質(zhì)控,處理客訴;
7. 上級交辦的其他工作事項。
任職資格及錄用要求:
1. 教育背景 大?;蛞陨献o理專業(yè)(持證);
2. 工作經(jīng)驗 具1-3年或以上項目運營經(jīng)驗,熟悉醫(yī)療、健康、物業(yè)項目運營經(jīng)驗;
3. 技能技巧 擁有良好溝通能力、團隊合作能力;
4. 個性態(tài)度 態(tài)度端正,責任心強、細心。
工作時間:9:00-18:00,做六休一
工作地點:溧水中醫(yī)院