崗位職責:
1、負責確定事故車輛的出險性質,判斷維修類別,對事故車輛進行估價,確定維修費用的支付方式 事故車輛產(chǎn)值、一次性維修率、毛利、投訴率、維修時效及維修質量檢驗;
2、負責按照保險公司相關要求,做好保險車輛的接案.回款追討及保險事故車
任務委托書下達等工作;
3、負責協(xié)調保險公司車險部門相關人員,配合保險內勤做好保險理賠臺賬的對
賬工作;
4、負責及時向客戶反饋維修進展,處理客戶投訴,確保客戶滿意度;
5、負責維修完畢,客戶溝通,保險理賠,工單結算時效;
任職要求:
1、中專及以上,汽車專業(yè)等
2、年齡:25-40歲
3、3-5年工作經(jīng)驗,有汽車行業(yè)事故接待,機修崗位接待相關工作經(jīng)驗優(yōu)先;C1駕駛證及以上;能夠熟練使用辦公軟件;
4、具備良好的溝通及應變能力,活潑開朗,善于與客戶建立良好的關系;