職位描述
績效獎金
崗位職責：
1.統(tǒng)籌客房、前廳、政務接待服務標準，制定和實施房務部的運行計劃、預算計劃；
2.優(yōu)化房務部的管理體系，下達房務部的運行管理目標；
3.全面控制部門的管理費用、固定費用和變動費用，節(jié)約開支；
4.定時查閱各部門的工作日記和每周總結匯報，督查各部門的工作進度及時發(fā)現(xiàn)問題，糾正偏差，作出處理；
5.負責本部門的安全、消防、衛(wèi)生工作，及時掌握酒店新規(guī)范、新條例，因地制宜的實施好各種防范工作；
6.熟悉本部門經營范圍內的經營管理和行政管理知識，了解與商業(yè)、酒店等經營有關的法律法規(guī)知識。
崗位要求 ：
1. 5年以上高端度假酒店/五星級酒店房務管理經驗，有政務接待或VIP服務團隊管理案例；
2.熟悉國賓級接待流程（如動線設計、保密要求、應急預案）；
3.核心能力：熟悉計劃預算管理辦法，分解完成計劃預算，善于動態(tài)收益管理；
4.美譽度提升能力：熟悉OTA評分細則，通過服務提升OTA評分，制定明確目標和落地動作；
5.極致細節(jié)把控：能制定政務客房檢查清單（如用品擺放、隱私防護）；
6.跨部門協(xié)作：與安保、餐飲部門高效配合，應對突發(fā)需求；
7.成本控制：在高端服務與物料損耗間平衡；
8.軟性素質：高度政治敏感度，謹慎保密的職業(yè)素養(yǎng)和抗壓能力（應對臨時接待任務）。
其他要求：
1.語言能力；熟練英語
2.計算機能力：熟練
3.年齡要求：35-55歲
工作地點
臺州仙居縣神仙居君瀾度假酒店(白西線店)
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浙江神仙居旅游集團有限公司浙江神仙居旅游集團有限公司為國有獨資公司，成立于2012年4月，下有實際管控全資子公司10家，分別是浙江神仙居景區(qū)運營管理有限公司、仙居神仙居索道客運有限公司、仙居縣旅游有限公司、仙居縣淡竹原始森林旅游有限公司、仙居神仙居旅游客運有限公司、仙居縣永安綠道旅游開發(fā)有限公司、仙居縣神仙居酒店管理有限公司、仙居縣神仙居旅行社有限公司、仙居縣皤灘旅游發(fā)展有限公司、浙江神仙居體育發(fā)展有限公司。主要經營旅游項目、體育運動項目的投資開發(fā)、經營管理、旅游產品策劃、客運索道、客運電汽車、餐飲住宿和國內旅游等業(yè)務，負責神仙居景區(qū)、永安溪休閑綠道景區(qū)、淡竹休閑谷景區(qū)、永安溪漂流、皤灘古鎮(zhèn)等幾大核心景區(qū)和飛拉達、攀躍叢林、滑索等體育項目的運營以及神仙居君瀾酒店、神仙居景瀾酒店、韋草堂精品民宿等酒店的經營管理。集團旗下神仙居景區(qū)2015年榮膺國家5A級旅游景區(qū)，2017年被授予“中國十大詩意地標”、“最佳體育旅游目的地”，并成為“世界高空花式扁帶運動起源地”、“中國首個國際高空扁帶運動推廣基地”。同時，神仙居景區(qū)榮獲“2017中國體育旅游精品景區(qū)”、“2017浙江旅游總評榜之年度旅游景區(qū)人氣獎”，“浙江省優(yōu)質旅游經典景區(qū)”、“2018中國旅游影響力文化景區(qū)TOP10”、“2018美麗中國至佳旅游服務典范”、“2018美麗中國至佳旅游服務典范”、“浙江旅游總評榜之年度旅游景區(qū)人氣獎”、“中國十大文化景區(qū)”、“2019中國旅游產業(yè)影響力年度社會責任企業(yè)”、“2019中國體育文化中國體育旅游博覽會優(yōu)秀組織獎”、“2019中國體育旅游精品線路”、“2019中國體育旅游十佳精品景區(qū)”、“2019年度長三角地區(qū)最佳體育旅游項目”。2020年榮獲“浙江省最具潛力戶外運動俱樂部”，榮登“浙江省體育產業(yè)最具品牌價值體育企業(yè)TOP榜單”等多項榮譽。永安溪休閑綠道2015年被評為國家4A級旅游景區(qū)。2015年，永安溪綠道獲住建部頒發(fā)的“中國人居環(huán)境范例獎”。2017年，獲世界休閑組織頒發(fā)的“世界休閑組織國際創(chuàng)新獎”，并獲第一屆“浙江最美綠道”和“浙江省十大經典綠道”。
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