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一、崗位說明
1.負責(zé)小區(qū)工程管理（設(shè)施日常保養(yǎng)、維護、維修、升級），制定 “設(shè)備全生命周期計劃”（如電梯年度維保、水泵房、消防泵房、中控室、配電間、中央空調(diào)等重點設(shè)施設(shè)備檢修），確保設(shè)備完好率≥99%。
2.管理工程團隊，對團隊各崗位、園區(qū)各設(shè)備驚醒維修、保養(yǎng)培訓(xùn)（（如電梯年度維保、水泵房、消防泵房、中控室、配電間、中央空調(diào)等重點設(shè)施設(shè)備檢修）。
3.配合客服部門完成業(yè)主的日常報事報修。
4.負責(zé)突發(fā)事件的應(yīng)急處理。
二、崗位職責(zé)
1.設(shè)施設(shè)備管理：
1）監(jiān)督新建項目的承接查驗，提出整改意見；跟進老舊設(shè)施的改造升級（如節(jié)能改造）。
2）負責(zé)物業(yè)項目內(nèi)所有共用設(shè)施設(shè)備（如供配電、給排水、電梯、消防、安防、暖通空調(diào)、建筑本體等）的日常運行、維護保養(yǎng)、巡檢與管理工作。
3）制定并執(zhí)行年度、月度設(shè)施設(shè)備維護保養(yǎng)計劃。
2.維修服務(wù)管理：
1）受理、派工、監(jiān)督和驗收業(yè)主報修及公共區(qū)域的維修工作，確保及時性、有效性和客戶滿意度。
2）負責(zé)應(yīng)急維修的組織與協(xié)調(diào)（如停水、停電、電梯困人等）。
3.能源管理與成本控制：
1）監(jiān)控能源消耗（水、電、氣），分析能耗數(shù)據(jù)，提出并實施節(jié)能降耗措施。
2）控制維修材料、備品備件的采購、庫存與使用成本。
4.安全管理與技術(shù)保障：
1）確保所有設(shè)施設(shè)備安全、合規(guī)運行，符合相關(guān)法律法規(guī)和技術(shù)規(guī)范。
2）管理設(shè)施設(shè)備的技術(shù)圖紙、資料、運行記錄和維保合同。
5.團隊管理：
1）負責(zé)工程維修團隊（維修工、技術(shù)員、運行值班員等）的招聘、培訓(xùn)、考核、安全管理與日常管理。
2）日常培訓(xùn)，提升團隊技術(shù)能力和服務(wù)意識。
（三）任職要求
1.學(xué)歷：?？萍耙陨蠈W(xué)歷，機電工程、自動化、物業(yè)管理（工程方向）等相關(guān)專業(yè)，持有 “消防設(shè)施操作員職業(yè)資格證書（中級）”“電工證”“特種設(shè)備安全管理員證” 等證書者優(yōu)先。
2.經(jīng)驗：5 年以上高端住宅小區(qū)工程管理經(jīng)驗，至少 2 年主管級崗位經(jīng)驗，有品牌物業(yè)（如萬科物業(yè) 、碧桂園、綠城服務(wù)、萬科）工作經(jīng)歷者優(yōu)先。
3.專業(yè)技能：熟悉《特種設(shè)備安全法》，精通設(shè)施設(shè)備（如水電表、A監(jiān)控系統(tǒng)、電梯物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備）維修與維護；了解工程成本控制方法（如能耗對比分析）。
4.綜合素質(zhì)：1）思考能力強，能解決復(fù)雜工程問題（如智能系統(tǒng)兼容性故障、高端設(shè)備疑難維修）；統(tǒng)籌能力強，可合理安排團隊完成緊急維修（如業(yè)主家中水電故障、小區(qū)停電應(yīng)急）。2）有服務(wù)意識，能向高端業(yè)主清晰講解工程方案（如智能家居功能、維修進度），避免專業(yè)術(shù)語晦澀難懂。
5.年齡：30-48 周歲。
6.身高：無硬性要求，身體健康能完成設(shè)備巡檢（如爬梯檢查電梯機房、彎腰檢修管線）。
7.對物業(yè)服務(wù)的理解：認可“工程服務(wù)是‘品質(zhì)保障’核心，設(shè)備正常運行是基礎(chǔ)，是保障業(yè)主基本生活需求的基礎(chǔ)工作，更要通過智能化升級提升服務(wù)效率，讓業(yè)主感受‘無感維護’的便捷”。