崗位職責(zé):?
1.精準(zhǔn)對(duì)接意向客戶:公司提供高意向家政服務(wù)客戶線索(無(wú)需自行拓客),通過(guò)電話/微信與客戶深入溝通,精準(zhǔn)挖掘清潔、育兒、養(yǎng)老等具體需求。
2.高效匹配優(yōu)質(zhì)阿姨:根據(jù)客戶需求(如經(jīng)驗(yàn)、技能、性格偏好等),從公司專業(yè)家政人員資源庫(kù)中篩選最匹配人選,促成客戶與阿姨的簽約合作。
3.全程跟進(jìn)保障體驗(yàn):簽約后持續(xù)維護(hù)客情,定期回訪服務(wù)效果,收集客戶反饋并協(xié)調(diào)解決服務(wù)問(wèn)題,提升客戶滿意度與長(zhǎng)期合作意愿。
崗位優(yōu)勢(shì):?
? 零拓客壓力:意向客戶資源由公司直接提供,專注服務(wù)對(duì)接與簽單轉(zhuǎn)化;
? 資源豐富:背靠公司優(yōu)質(zhì)家政人員團(tuán)隊(duì)(持證上崗/經(jīng)驗(yàn)豐富),匹配更高效;
? 輕松上手:標(biāo)準(zhǔn)化溝通流程培訓(xùn)+資深同事帶教,無(wú)經(jīng)驗(yàn)亦可快速勝任;
? 價(jià)值感強(qiáng):通過(guò)專業(yè)服務(wù)幫助家庭解決生活難題,客戶好評(píng)率高。
任職要求:
性格開朗,溝通表達(dá)清晰有耐心,具備同理心;
服務(wù)意識(shí)強(qiáng),能站在客戶角度解決問(wèn)題;
熟練使用微信/電話等線上工具,基礎(chǔ)辦公軟件操作;
有銷售/客服/家政行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先(無(wú)經(jīng)驗(yàn)可培養(yǎng))。
我們提供:?
有競(jìng)爭(zhēng)力的底薪+高提成(轉(zhuǎn)正3500底薪+最高20個(gè)點(diǎn)提成);
完善的崗前培訓(xùn)與在職成長(zhǎng)支持;
輕松的辦公環(huán)境(坐班為主,極少數(shù)外勤),團(tuán)隊(duì)氛圍溫暖。
職位福利:績(jī)效獎(jiǎng)金、通訊補(bǔ)助、彈性工作、節(jié)日福利、可提供免費(fèi)住宿、定期體檢