工作職責(zé)
1. 搭建并優(yōu)化4S店行政管理制度、人力資源管理制度，覆蓋客戶接待、展廳運營、后勤保障、人力管理等場景化流程。
2. 統(tǒng)籌行政、人力預(yù)算編制與成本管控，確保人員崗位、辦公物資、設(shè)備維護等資源高效配置。
3. 負責(zé)客戶服務(wù)場景的行政支持，包括VIP客戶接待流程優(yōu)化、投訴事件的跨部門協(xié)調(diào)。
4. 管理行政團隊日常工作，制定培訓(xùn)計劃，提升團隊服務(wù)意識與執(zhí)行效率。
5. 對接廠商與集團行政要求，確保合規(guī)性文件歸檔與上報工作的及時性。
任職要求
1. 大專及以上學(xué)歷，行政管理、企業(yè)管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2. 具備2年以上行政管理經(jīng)驗，汽車4S店行政經(jīng)驗優(yōu)先。
3. 熟悉行政、人力資源管理，掌握辦公系統(tǒng)操作。
4. 擁有較強的溝通協(xié)調(diào)能力，具備服務(wù)意識，能獨立處理突發(fā)行政、人力資源事件，抗壓能力強。