崗位職責(zé):
1.負責(zé)0-1全鏈路搭建品牌私域運營體系,制定私域流量運營策略,包含裂變,拉新,留存,促活,轉(zhuǎn)化等;
2.熟悉私域流量的各類打法及營銷活動,重點制定用戶增長工具、活動內(nèi)容設(shè)計,為私域流量池獲得精準流量增長,實現(xiàn)流量變現(xiàn);
3.統(tǒng)籌協(xié)調(diào)資源,制定私域社群活動方案策劃、數(shù)據(jù)分析,總結(jié)運營經(jīng)驗,形成運營流程和標準,持續(xù)提升用戶粘性,經(jīng)營長期可持續(xù)的用戶關(guān)系,推進業(yè)務(wù)穩(wěn)步增長;
4.匯總并整理客戶需求和問題,定期制作客戶服務(wù)報告,基于用戶數(shù)據(jù)分析制定改善計劃,發(fā)現(xiàn)新的業(yè)務(wù)增長點和優(yōu)化點,提出優(yōu)化建議,提升用戶體驗;
5.負責(zé)私域流量的日常運營管理以及領(lǐng)導(dǎo)安排的其他事項。
任職要求:
1.大專及以上學(xué)歷,有私域運營3年以上管理經(jīng)驗,有洗護日化行業(yè)運營經(jīng)驗者優(yōu)先。
2.有0-1私域體系全鏈路建設(shè)經(jīng)驗,有做過品牌用戶運營經(jīng)驗優(yōu)先;
3.熟悉社群運營的玩法和機制,熟悉私域運營,社群運營主流工具,有一定的文案編輯能力及審美,能把控內(nèi)容質(zhì)量。
4.具有敏銳的市場意識,有敏感熱門內(nèi)容挖掘能力,能快速組建熱點話題。
5.運營思維及溝通能力強,具備基本的互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)分析能力。