核心工作內(nèi)容
1.需求分析與溝通
- 與客戶深入溝通,了解家庭成員結(jié)構(gòu)、生活習(xí)慣、風(fēng)格偏好、預(yù)算等。
- 實地量房記錄現(xiàn)場細(xì)節(jié)。
- 提供專業(yè)建議,平衡客戶需求與空間實用性。
2. 方案設(shè)計
- 空間規(guī)劃:優(yōu)化戶型布局。
- 全屋定制設(shè)計:
- 櫥柜、衣柜、書柜、榻榻米等定制家具的結(jié)構(gòu)與功能設(shè)計。
- 材料選擇及色彩搭配。
- 效果呈現(xiàn):使用CAD、3DMAX、酷家樂等軟件制作平面圖、立體效果圖。
3. 報價與合同
- 根據(jù)設(shè)計方案核算材料、五金、人工等成本,生成詳細(xì)報價單。
- 解釋報價明細(xì),簽訂合同并跟進(jìn)付款流程。
4. 生產(chǎn)與施工對接
- 與工廠對接,審核生產(chǎn)圖紙。
- 協(xié)調(diào)安裝團隊,現(xiàn)場解決施工問題。
5. 售后跟進(jìn)
- 驗收后跟蹤客戶反饋,處理調(diào)整或維修需求。
必備技能與工具
1. 專業(yè)技能
- 精通定制家具結(jié)構(gòu)。
- 熟悉板材特性及環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)。
- 掌握人體工程學(xué)及收納設(shè)計邏輯。
2. 軟件能力
- 基礎(chǔ):CAD(施工圖)、酷家樂/三維家(效果圖)、柜柜。
3. 軟技能
- 審美能力
- 溝通談判
- 項目管理