崗位職責(zé)：
1、社群架構(gòu)搭建與分層運(yùn)營(yíng)
· 建立并持續(xù)優(yōu)化“健康事業(yè)合伙人”與“健康福利推薦官”雙軌社群運(yùn)營(yíng)體系。
· 制定分層運(yùn)營(yíng)策略，針對(duì)不同層級(jí)、不同活躍度的成員設(shè)計(jì)差異化的互動(dòng)與激勵(lì)方案。
· 負(fù)責(zé)社群日常維護(hù)，包括入群歡迎、規(guī)則宣導(dǎo)、氛圍營(yíng)造、問(wèn)題答疑與投訴處理。
2、內(nèi)容賦能與轉(zhuǎn)化驅(qū)動(dòng)
· 結(jié)合“親友健康福利社”商品與“名醫(yī)專家走三湘”等公益活動(dòng)，策劃并輸出社群專屬素材（如商品文案、活動(dòng)預(yù)告、科普內(nèi)容、成功案例）。
· 協(xié)助健康事業(yè)合伙人提升社群運(yùn)營(yíng)能力，提供標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)營(yíng)工具包及培訓(xùn)支持。
· 設(shè)計(jì)并執(zhí)行社群裂變活動(dòng)，引導(dǎo)健康福利推薦官積極分享、推薦新用戶，提升社群整體轉(zhuǎn)化率。
3、機(jī)制落地與激勵(lì)管理
· 跟進(jìn)落實(shí)健康福利推薦官與健康事業(yè)合伙人的晉升機(jī)制，協(xié)助完成資格審核與轉(zhuǎn)正流程。
· 定期組織線上表彰、分享會(huì)等活動(dòng)，激發(fā)成員榮譽(yù)感與歸屬感。
· 追蹤社群成員業(yè)績(jī)數(shù)據(jù)，及時(shí)預(yù)警并介入低活躍成員的激活與挽留。
4、數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)與反饋閉環(huán)
· 監(jiān)控社群關(guān)鍵運(yùn)營(yíng)指標(biāo)（活躍度、裂變率、轉(zhuǎn)化貢獻(xiàn)等），定期輸出運(yùn)營(yíng)分析報(bào)告。
· 收集并反饋社群成員對(duì)商品、活動(dòng)、平臺(tái)規(guī)則的意見與建議，推動(dòng)跨部門優(yōu)化。
任職要求：
1、大專及以上學(xué)歷，市場(chǎng)營(yíng)銷、電子商務(wù)、新媒體、醫(yī)藥健康類相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2、1年以上社群運(yùn)營(yíng)、用戶運(yùn)營(yíng)或微商/社交電商運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，有大健康行業(yè)背景者優(yōu)先。
3、熟悉企業(yè)微信社群工具及常見運(yùn)營(yíng)插件，具備基礎(chǔ)的數(shù)據(jù)分析能力。
4、出色的文案撰寫能力、用戶共情能力與活動(dòng)策劃能力，善于營(yíng)造社群氛圍。
5、自驅(qū)力強(qiáng)，細(xì)致耐心，對(duì)健康事業(yè)有認(rèn)同感，具備嚴(yán)格的保密意識(shí)。