崗位職責(zé):
負(fù)責(zé)中心值班業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)工作,包括:
1、值班業(yè)務(wù)處理:關(guān)注外部用戶/合作方咨詢投訴和內(nèi)部業(yè)務(wù)監(jiān)控告警,跟進(jìn)支付金融業(yè)務(wù)故障。
2、值班數(shù)據(jù)分析:通過(guò)關(guān)注告警、故障處理流程發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)問(wèn)題,并推動(dòng)問(wèn)題解決。
崗位需求:
1、大專及以上學(xué)歷,有7*24小時(shí)值班經(jīng)驗(yàn)或支付金融行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
2、具備較強(qiáng)的邏輯思維能力、規(guī)劃能力,工作細(xì)致,責(zé)任心強(qiáng);
3、具有敏銳的數(shù)據(jù)洞察力,能及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,并輸出數(shù)據(jù)結(jié)論;
4、能接受輪班工作(每月7-8天晚班,早班8:00-15:30,中班15:30-22:30通宵班時(shí)間22.30-08:00)