職位描述
4S店汽車(chē)廠家4S店售后汽車(chē)?yán)碣r汽車(chē)客訴處理
要求有服務(wù)顧問(wèn)崗位相關(guān)經(jīng)驗(yàn)（無(wú)經(jīng)驗(yàn)的勿投）
任職要求：
1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷；有三年以上汽車(chē)維修行業(yè)或相關(guān)服務(wù)管理經(jīng)驗(yàn)；具有豐富的管理經(jīng)驗(yàn)，較好的組織協(xié)調(diào)及溝通能力；
2、能熟練使用各類(lèi)業(yè)務(wù)支持系統(tǒng)及常用辦公軟件。
崗位職責(zé)
1、協(xié)調(diào)、落實(shí)比亞迪汽車(chē)相關(guān)政策及管理要求；
2、制定前臺(tái)業(yè)務(wù)考核標(biāo)準(zhǔn)，推進(jìn)、達(dá)成工作目標(biāo)；蟎指導(dǎo)、考核前臺(tái)人員的具體工作；
3、負(fù)責(zé)客戶服務(wù)類(lèi)投訴跟進(jìn)及管控處理；
4、協(xié)調(diào)前臺(tái)與各部門(mén)之間的業(yè)務(wù)關(guān)系，確保前臺(tái)服務(wù)工作有序開(kāi)展；
5、負(fù)責(zé)備件、用品、服務(wù)產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)管理。
職位福利：五險(xiǎn)一金、加班補(bǔ)助、全勤獎(jiǎng)、有工作餐、每年多次調(diào)薪、定期體檢、彈性工作、績(jī)效獎(jiǎng)金
工作地點(diǎn)
天津?yàn)I海新區(qū)大沽街道河南路1792號(hào)2樓
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職位發(fā)布者
常女士/人事經(jīng)理
三日內(nèi)活躍立即溝通
天津市路迪恒信汽車(chē)銷(xiāo)售有限公司1、天津市路迪恒信汽車(chē)銷(xiāo)售有限公司、天津市中泰新城汽車(chē)銷(xiāo)售有限公司與天津市路迪恒泰汽車(chē)銷(xiāo)售有限公司歸屬于路迪集團(tuán)。路迪集團(tuán)于2003年加入比亞迪，正式成為比亞迪集團(tuán)經(jīng)銷(xiāo)商，運(yùn)營(yíng)時(shí)間超過(guò)10年，是天津首家比亞迪4S店。多年來(lái)，本店以“誠(chéng)信為本，客戶為先”的原則，用心去對(duì)待每一位客戶，直至今日，本店累計(jì)銷(xiāo)售商品車(chē)超過(guò)30000臺(tái)，并多次榮獲比亞迪“全國(guó)優(yōu)秀經(jīng)銷(xiāo)商”稱(chēng)號(hào)。立志于做“綠色出行、低碳環(huán)保、和諧交通”的自主品牌汽車(chē)的倡導(dǎo)者和推廣者，在新能源汽車(chē)發(fā)展初期，向社會(huì)提供先進(jìn)的高節(jié)能、零污染、零排放、超低能耗、超強(qiáng)動(dòng)力、超長(zhǎng)續(xù)航里程等節(jié)能環(huán)保型的比亞迪新能源汽車(chē)，大力推廣并響應(yīng)政府號(hào)召，努力推進(jìn)配套設(shè)施及充電樁的基礎(chǔ)建設(shè)，力爭(zhēng)還首都人民一個(gè)美好的藍(lán)天！目前，公司正以積極進(jìn)取、銳意創(chuàng)新的態(tài)勢(shì)，努力開(kāi)拓和探索新的服務(wù)領(lǐng)域，以便更好的為廣大客戶提供綜合性、專(zhuān)業(yè)性的服務(wù)。路迪集團(tuán)全體員工正以自己的智慧與汗水，堅(jiān)持和發(fā)揚(yáng)"艱苦創(chuàng)業(yè)、奮力拼搏，團(tuán)結(jié)協(xié)作，知難而進(jìn)，志在必得"的精神，不斷推動(dòng)著自主品牌汽車(chē)朝著"崇尚科技,引領(lǐng)綠色"的愿景邁進(jìn)?，F(xiàn)路迪恒信有五家店（濱海新區(qū)河南路店、濱海新區(qū)吾悅廣場(chǎng)店、濱海新區(qū)生態(tài)城愛(ài)琴海店、東麗區(qū)津塘公路240號(hào)、西青先知谷大廈）正在招聘。2、路迪恒信位于天津市濱海新區(qū)大沽街道河南路1792號(hào)，是天津市濱海新區(qū)唯一一家比亞迪王朝網(wǎng)4S店3、路迪恒華位于天津市東麗區(qū)津塘公路240號(hào)，天津市最大的比亞迪4S店首家A級(jí)旗艦店
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