職位描述
現(xiàn)場客服全白班電話客服售前客服咨詢服務(wù)人力資源服務(wù)企業(yè)服務(wù)
我們正在招聘一位專業(yè)客服專員，負(fù)責(zé)提供卓越的客戶服務(wù)，以確?？蛻魸M意度和忠誠度。 工作內(nèi)容： 1.接聽客戶電話或在線咨詢，解答客戶問題； 2.處理客戶投訴，提供及時有效的解決方案； 3.與客戶建立良好的溝通關(guān)系，提升客戶滿意度； 4.收集客戶反饋，為產(chǎn)品和服務(wù)改進(jìn)提供參考意見。 崗位要求： 1.具備良好的溝通能力和服務(wù)意識； 2.熟練掌握客戶服務(wù)技巧和應(yīng)對策略； 3.具備較強(qiáng)的解決問題和應(yīng)對突發(fā)事件的能力； 4.有客服工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。
工作地點(diǎn)
邯鄲人民東路與土山街交叉口東南50米2210
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宋女士/人事經(jīng)理
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