工作內(nèi)容:
1. 負(fù)責(zé)酒店前臺(tái)接待工作,為客人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn);
2. 幫助客人辦理入住、退房手續(xù),解答客人咨詢,處理客人投訴;
3. 維護(hù)前臺(tái)區(qū)域的整潔和專業(yè)形象;
4. 熟練使用酒店前臺(tái)系統(tǒng);
5.此崗位需要值夜班,月均8天左右。
任職要求:
1. 有酒店前臺(tái)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
2. 具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí);
3. 具有良好的職業(yè)形象;