職位描述
配送服務(wù)電子商務(wù)在線生活服務(wù)（O2O）貨運(yùn)/物流/倉(cāng)儲(chǔ)新零售
崗位職責(zé) 任職要求
- 平臺(tái)配送條件與政策管理
政策制定與優(yōu)化,根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略及校園市場(chǎng)特性，制定自有平臺(tái)配送規(guī)則（如配送時(shí)效、費(fèi)用結(jié)構(gòu)、免運(yùn)門檻），確保政策符合校園用戶需求（如宿舍樓配送、夜間配送）。
定期分析競(jìng)品配送政策（如美團(tuán)、順豐校園專送），提出差異化優(yōu)化方案。
合規(guī)性管控,確保配送政策符合國(guó)家物流法規(guī)（如《電子商務(wù)法》《快遞暫行條例》）及校園管理規(guī)定（如門禁時(shí)間、電動(dòng)車禁行區(qū)域）。
建立配送風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警機(jī)制，處理政策違規(guī)事件（如虛假簽收、外賣丟失）。
- 自有平臺(tái)深化與細(xì)化運(yùn)營(yíng)
功能迭代與用戶體驗(yàn)提升,主導(dǎo)自有平臺(tái)配送模塊功能開發(fā)。通過A/B測(cè)試優(yōu)化配送頁面交互邏輯。數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)決策,搭建配送數(shù)據(jù)看板，分析用戶行為?；跀?shù)據(jù)提出運(yùn)營(yíng)策略。
- 校園市場(chǎng)拓展與校方合作
入園談判與資源整合,與高校后勤部門、學(xué)生會(huì)等溝通，談判入園合作條款。整合校內(nèi)資源。
上架策略制定,根據(jù)校園消費(fèi)場(chǎng)景設(shè)計(jì)商品組合上架方案。協(xié)調(diào)供應(yīng)鏈部門，確保校園倉(cāng)庫(kù)存周轉(zhuǎn)率。
- 自有配送團(tuán)隊(duì)搭建與管理
團(tuán)隊(duì)組建與培訓(xùn),招聘校園配送員，制定培訓(xùn)體系。設(shè)計(jì)激勵(lì)機(jī)制，提升團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定性。運(yùn)力調(diào)度與成本控制,根據(jù)訂單波動(dòng)動(dòng)態(tài)調(diào)整配送排班，確保時(shí)效達(dá)標(biāo)。優(yōu)化配送路線，降低單票配送成本。
- 跨部門協(xié)同與項(xiàng)目推進(jìn)
協(xié)同市場(chǎng)部,聯(lián)合策劃校園營(yíng)銷活動(dòng)，提升平臺(tái)滲透率。
協(xié)同技術(shù)部,提出系統(tǒng)優(yōu)化需求，提升操作效率。
- 學(xué)歷要求：本科及以上學(xué)歷，物流管理、電子商務(wù)、市場(chǎng)營(yíng)銷等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
工作經(jīng)驗(yàn)：3年以上配送運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，至少1年校園市場(chǎng)或自有平臺(tái)運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)（如有成功校園配送項(xiàng)目案例優(yōu)先）。
- 核心技能
數(shù)據(jù)分析能力：熟練使用Excel（如數(shù)據(jù)透視表、VLOOKUP）、SQL或BI工具（如Power BI），能獨(dú)立分析配送成本、時(shí)效、客訴等關(guān)鍵指標(biāo)。
政策解讀能力：熟悉電商平臺(tái)規(guī)則（如《網(wǎng)絡(luò)交易監(jiān)督管理辦法》）及校園管理政策（如《高校后勤社會(huì)化改革指導(dǎo)意見》）。
談判與資源整合能力：具備與校方、第三方服務(wù)商（如快遞柜運(yùn)營(yíng)商）談判經(jīng)驗(yàn)，能整合多方資源推動(dòng)項(xiàng)目落地。
- 軟性素質(zhì)
抗壓能力：適應(yīng)校園場(chǎng)景的波動(dòng)性（如開學(xué)季訂單激增、考試周運(yùn)力緊張），能高效應(yīng)對(duì)突發(fā)問題（如系統(tǒng)故障導(dǎo)致訂單積壓）。
跨部門協(xié)作能力：能與市場(chǎng)、技術(shù)、供應(yīng)鏈等部門緊密配合，推動(dòng)項(xiàng)目閉環(huán)（如從需求提出到系統(tǒng)上線全流程跟進(jìn)）。
用戶導(dǎo)向思維：深入理解校園用戶需求（如隱私保護(hù)、配送時(shí)效敏感度），設(shè)計(jì)符合學(xué)生習(xí)慣的服務(wù)流程（如匿名配送、環(huán)保包裝）。
工作地點(diǎn)
玄武區(qū)南京招商局中心
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職位發(fā)布者
談女士/綜合管理部經(jīng)理
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江蘇橙盟餐飲企業(yè)管理有限公司橙盟集團(tuán)深耕高校生態(tài)服務(wù)領(lǐng)域，聚焦”校園經(jīng)濟(jì)“全場(chǎng)景開發(fā)運(yùn)營(yíng)，創(chuàng)建高校生活生態(tài)圈的創(chuàng)新型企業(yè)。集團(tuán)以”讓校園生活更美好“為使命，構(gòu)建校園全景服務(wù)平臺(tái)，通過整合校園物理空間與數(shù)字資源，打造集生活服務(wù)、文化傳播、社交娛樂、就創(chuàng)業(yè)孵化服務(wù)為一體的校園生活生態(tài)閉環(huán)，打造“場(chǎng)景+服務(wù)+資源”三位一體的校園生態(tài)圈；依托精準(zhǔn)的校園場(chǎng)景洞察與科技賦能，持續(xù)為高校師生提供品質(zhì)化、年輕化的生活解決方案。致力于打造全國(guó)領(lǐng)先的高校生態(tài)服務(wù)品牌，成為高校經(jīng)濟(jì)創(chuàng)新引領(lǐng)者。
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