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崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)拼多多、京東、美團(tuán)、餓了么等平臺(tái)的訂單處理、訂單跟進(jìn)及售后問(wèn)題；
2、物流跟蹤與費(fèi)用核對(duì)、報(bào)銷；
3、異常工單整理證據(jù)進(jìn)行申訴；
4、記錄客戶反饋，協(xié)助團(tuán)隊(duì)優(yōu)化服務(wù)流程，提升客戶體驗(yàn)；
5、處理領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的臨時(shí)性事務(wù)。
任職條件：
1、有較好溝通能力及理解能力，邏輯思維清晰；
2、性格溫和，有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)；
3、有工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
4、打字速度每分鐘45字以上，能熟練使用辦公軟件。
上班時(shí)間8:30-17:30