崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)將客戶年度質(zhì)量目標(biāo)進(jìn)行分解并制定相應(yīng)管控計(jì)劃,確保所負(fù)責(zé)車型產(chǎn)品質(zhì)量滿足客戶及本公司要求。同時(shí)對(duì)目標(biāo)管控計(jì)劃的達(dá)成情況每月進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、跟蹤及驗(yàn)證。
2、負(fù)責(zé)建立并運(yùn)行客戶質(zhì)量信息窗口,收集客戶質(zhì)量信息與標(biāo)準(zhǔn),按信息反饋機(jī)制反饋至公司內(nèi)部相應(yīng)人員。并制定客戶走訪計(jì)劃,向客戶展示質(zhì)量方面動(dòng)態(tài)和其它信息。
3、負(fù)責(zé)與顧客交流公司的質(zhì)量改進(jìn)活動(dòng),處理顧客的投訴和報(bào)怨。 4、負(fù)責(zé)牽頭處理顧客現(xiàn)場(chǎng)信息及零公里返回件,布置快速反應(yīng),通知過程質(zhì)量工程師發(fā)布質(zhì)量警報(bào),組織技術(shù)、制造、質(zhì)保開展分析,組織完成整改報(bào)告,跟蹤和驗(yàn)證措施執(zhí)行情況和有效性,與客戶保持溝通,獲得客戶需求,向客戶遞交問題分析報(bào)告,得到客戶對(duì)于問題關(guān)閉的認(rèn)可。
5、有權(quán)在產(chǎn)品出現(xiàn)缺陷時(shí),建議繼續(xù)或停止生產(chǎn)和供應(yīng),避免缺陷件發(fā)至客戶處。有權(quán)在客戶處出現(xiàn)質(zhì)量問題時(shí),封存公司內(nèi)部可疑產(chǎn)品。
6、負(fù)責(zé)生產(chǎn)過程質(zhì)量的監(jiān)控,針對(duì)異常有權(quán)停止生產(chǎn),以糾正質(zhì)量問題。
7、負(fù)責(zé)內(nèi)部質(zhì)量問題統(tǒng)計(jì)、分析,主導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量問題改善,降低報(bào)廢率。同時(shí)負(fù)責(zé)跟蹤并整改產(chǎn)品生產(chǎn)過程中發(fā)現(xiàn)的問題,針對(duì)批量質(zhì)量/重大質(zhì)量問題分析,并組織成立小組,使用質(zhì)量工具分析解決驗(yàn)證措施執(zhí)行情況和效果,形成分析報(bào)告。并對(duì)責(zé)任部門及責(zé)任人提出考核意見。"
8、負(fù)責(zé)監(jiān)控現(xiàn)場(chǎng)變化點(diǎn)及異常處理按要求執(zhí)行。
9、負(fù)責(zé)不合格品的管理,組織不合格品的審理工作。參與公司內(nèi)、外部質(zhì)量問題的分析、糾正與預(yù)防措施制定和實(shí)施。有權(quán)阻止各工序未處理的不合格產(chǎn)品轉(zhuǎn)序。有權(quán)對(duì)各現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量偏離狀態(tài)提出整改要求,根據(jù)其嚴(yán)重程度有權(quán)停止生產(chǎn)。"
10、負(fù)責(zé)量產(chǎn)后過程質(zhì)量控制文件編制和修訂。
11、負(fù)責(zé)向質(zhì)保部部長(zhǎng)匯報(bào)現(xiàn)生產(chǎn)的質(zhì)量情況和異常信息。
12、負(fù)責(zé)客戶現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)人員業(yè)務(wù)管理和提供技術(shù)支持。
13、為本崗位安全工作第一責(zé)任人,負(fù)責(zé)本崗位所在區(qū)域的安全管理工作。
14、完成上級(jí)交辦的其他工作;
任職要求:
1、熟悉公司產(chǎn)品的質(zhì)量要求、注塑、涂裝、裝配工藝。
2、熟悉后視鏡檢具及檢測(cè)設(shè)備。
3、熟悉IATF16949:2016標(biāo)準(zhǔn)、VDA6.3:2016&Formel Q8標(biāo)準(zhǔn)及TS五大核心工具等相關(guān)知識(shí)。
4、良好的溝通能力、組織協(xié)調(diào)能力、承壓能力以及問題解決能力。
5、大學(xué)本科及以上學(xué)歷,機(jī)械、材料加工、質(zhì)量管理專業(yè)優(yōu)先。