任職要求:1、 熟悉微信使用、社群運(yùn)營(yíng),有團(tuán)購(gòu)群、接龍下單、生鮮/日用品銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
2、 性格開(kāi)朗,會(huì)聊天、會(huì)互動(dòng),能活躍群氣氛,有耐心。
3、 工作細(xì)心、負(fù)責(zé),不敷衍,能按時(shí)完成訂單統(tǒng)計(jì)。
4、 會(huì)基本手機(jī)排版、發(fā)圖、發(fā)鏈接,有銷(xiāo)售意識(shí)更佳。
5、 能及時(shí)看群、回復(fù)消息。
崗位內(nèi)容:1、負(fù)責(zé)超市客戶微信群日常運(yùn)營(yíng)與氛圍維護(hù),提升群內(nèi)活躍度與互動(dòng)性。
2、按要求拍攝、發(fā)布產(chǎn)品實(shí)拍圖、賣(mài)點(diǎn)及價(jià)格,清晰介紹商品。
3、負(fù)責(zé)群內(nèi)訂單統(tǒng)計(jì)與信息核對(duì),確保數(shù)據(jù)準(zhǔn)確。
4、及時(shí)回復(fù)客戶咨詢(xún)、留言及售后問(wèn)題,維護(hù)客戶關(guān)系。
5、配合活動(dòng)推送優(yōu)惠、新品及團(tuán)購(gòu)信息,提高下單轉(zhuǎn)化率。
6、整理每日訂單并同步至倉(cāng)庫(kù)/發(fā)貨人員,做好交接工作。