職位描述
投訴客服售后客服英語電話客服咨詢服務(wù)
【崗位職責(zé)】
1、接聽用戶日常的呼入電話，回答銀行的業(yè)務(wù)咨詢；
2、對電話中無法及時解決的問題進行必要的呼出電話回訪；
3、及時學(xué)習(xí)新的業(yè)務(wù)知識，為客戶提供優(yōu)質(zhì)專業(yè)的服務(wù)。
1、接聽用戶日常的呼入電話，回答銀行的業(yè)務(wù)咨詢；
2、對電話中無法及時解決的問題進行必要的呼出電話回訪；
3、及時學(xué)習(xí)新的業(yè)務(wù)知識，為客戶提供優(yōu)質(zhì)專業(yè)的服務(wù)。
【任職資格】
1. 大?；蛞陨蠈W(xué)歷，流利的英語
2. 善于與人溝通，有較強的語言表達組織能力，口齒清晰
3. 良好的英文能力，達到CEFR B1水平
4. 良好的解決問題能力、客戶服務(wù)能力，積極聆聽，可以有效識別客戶需求并且提供解決方案
5. 語言能力優(yōu)秀者可放寬學(xué)歷要求
1. 大?；蛞陨蠈W(xué)歷，流利的英語
2. 善于與人溝通，有較強的語言表達組織能力，口齒清晰
3. 良好的英文能力，達到CEFR B1水平
4. 良好的解決問題能力、客戶服務(wù)能力，積極聆聽，可以有效識別客戶需求并且提供解決方案
5. 語言能力優(yōu)秀者可放寬學(xué)歷要求
【上班時間】
8:00-1:00之間每天工作7.5小時，上五休二，排班輪休
【薪資】
底薪5-5.5k，餐交補+績效
8:00-1:00之間每天工作7.5小時，上五休二，排班輪休
【薪資】
底薪5-5.5k，餐交補+績效
工作地點
佛山南海區(qū)榮耀國際金融中心
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職位發(fā)布者
馬女士/HR
三日內(nèi)活躍立即溝通
眾英(廣州)軟件開發(fā)有限公司作為一家專注于人工智能與大數(shù)據(jù)技術(shù)應(yīng)用的高成長性科技企業(yè)，眾英軟件自2021年成立以來，依托1200萬元注冊資本實力，深耕人工智能應(yīng)用開發(fā)、大數(shù)據(jù)服務(wù)及網(wǎng)絡(luò)信息安全領(lǐng)域，已形成涵蓋智能機器人研發(fā)、AI基礎(chǔ)軟件、行業(yè)解決方案設(shè)計等多元業(yè)務(wù)矩陣。公司核心團隊擁有自主研發(fā)的AI算法引擎與數(shù)據(jù)安全防護體系，成功為多領(lǐng)域客戶提供定制化軟件開發(fā)服務(wù)，尤其在智能系統(tǒng)集成與數(shù)據(jù)處理支持服務(wù)領(lǐng)域建立技術(shù)壁壘。立足廣州越秀區(qū)核心商圈，公司憑借扎實的技術(shù)積累與快速響應(yīng)能力，在粵港澳大灣區(qū)數(shù)字經(jīng)濟生態(tài)中持續(xù)拓展服務(wù)邊界，致力于成為行業(yè)智能化轉(zhuǎn)型的可靠技術(shù)伙伴。
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