職位描述
火車票務(wù)航空票務(wù)酒店票務(wù)國內(nèi)票務(wù)會展票務(wù)景區(qū)票務(wù)
商旅客服
一、崗位要求：
1、大專及以上
2、必須要有呼叫中心客服經(jīng)驗，熟悉機(jī)票、酒店、火車票等差旅相關(guān)預(yù)訂及退訂行業(yè)知識。
3、普通話標(biāo)準(zhǔn)，說話流利，善于表達(dá)，打字速度快，
4、具有良好的邏輯思維能力和溝通技巧，靈活性強(qiáng)，服務(wù)態(tài)度好，服務(wù)意識強(qiáng)，積極的學(xué)習(xí)態(tài)度，有較好的情緒管控能力，對客服工作有一定認(rèn)知；
5、能熟練使用電腦，word、excel技能，打字速度60字/分鐘以上。
一、崗位要求：
1、大專及以上
2、必須要有呼叫中心客服經(jīng)驗，熟悉機(jī)票、酒店、火車票等差旅相關(guān)預(yù)訂及退訂行業(yè)知識。
3、普通話標(biāo)準(zhǔn)，說話流利，善于表達(dá)，打字速度快，
4、具有良好的邏輯思維能力和溝通技巧，靈活性強(qiáng)，服務(wù)態(tài)度好，服務(wù)意識強(qiáng)，積極的學(xué)習(xí)態(tài)度，有較好的情緒管控能力，對客服工作有一定認(rèn)知；
5、能熟練使用電腦，word、excel技能，打字速度60字/分鐘以上。
二、崗位職責(zé)
1、通過線上/線下解答客戶的各類使用咨詢；
2、線上/線下機(jī)票、酒店、火車票、用車預(yù)訂；
3、協(xié)調(diào)供應(yīng)商迅速妥善地解決訂單的變更或取消；
4、協(xié)助為用戶受理系統(tǒng)異常情況
1、通過線上/線下解答客戶的各類使用咨詢；
2、線上/線下機(jī)票、酒店、火車票、用車預(yù)訂；
3、協(xié)調(diào)供應(yīng)商迅速妥善地解決訂單的變更或取消；
4、協(xié)助為用戶受理系統(tǒng)異常情況
三、薪酬待遇
試用期5850，轉(zhuǎn)正6500元/月 試用期三個月
四、福利
1、享受五險一金、高溫補(bǔ)貼、午餐補(bǔ)貼、交通補(bǔ)貼、通信補(bǔ)貼、節(jié)假日福利、年終獎；
2、享受國家規(guī)定各類帶薪假期。
試用期5850，轉(zhuǎn)正6500元/月 試用期三個月
四、福利
1、享受五險一金、高溫補(bǔ)貼、午餐補(bǔ)貼、交通補(bǔ)貼、通信補(bǔ)貼、節(jié)假日福利、年終獎；
2、享受國家規(guī)定各類帶薪假期。
四、工作時間、地點
工作時間：7*24小時服務(wù)時間，輪班制，每個班次8小時。（夜班可居家辦公，需要候選人有電腦，具備居家辦公條件）
工作時間：7*24小時服務(wù)時間，輪班制，每個班次8小時。（夜班可居家辦公，需要候選人有電腦，具備居家辦公條件）
工作地點
廣州天河區(qū)廣電平云廣場163號
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職位發(fā)布者
侯先生/人事招聘專員
剛剛活躍立即溝通
廣州騰睿人力資源服務(wù)有限公司+騰睿人力資源服務(wù)公司成立于2014年7月，注冊資本1000萬,與賽睿人力資源同屬為兄弟公司，曾為數(shù)千家大客戶提供人力資源外包服務(wù)解決方案。+公司現(xiàn)有業(yè)務(wù)涉及人力資源服務(wù)、人才信息咨詢、人力資源流程外包（人事事務(wù)服務(wù)、代辦社會保險、住房公積金、招用工手續(xù)等）、外籍人服務(wù)、商保團(tuán)險服務(wù)等，可根據(jù)客戶的需求提供個性化的人力資源外包服務(wù)解決方案。服務(wù)覆蓋全國350余家大型企業(yè)，近10000人的派遣服務(wù)。+擁有成熟的服務(wù)體系，專業(yè)的人力資源服務(wù)專業(yè)作為項目接口人，對于疑難問題可以及時有效的處理及反饋，在提高員工滿意度和把控用工風(fēng)險方面有豐富經(jīng)驗。+除深圳本地的人力資源服務(wù)外包，我們還提供異地人事代理。在員工入離職、社保&公積金的申報、轉(zhuǎn)移、封存等方面都能做到很好的把控。+公司倡導(dǎo)“以人為本”的服務(wù)理念，以品牌代理服務(wù)為主導(dǎo)，致力于為國內(nèi)行業(yè)客戶提供系統(tǒng)全面的服務(wù)解決方案。
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