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崗位職責(zé)：
1. 負(fù)責(zé)餐廳服務(wù)團隊的管理與培訓(xùn)，提升整體服務(wù)質(zhì)量；
2. 監(jiān)督并優(yōu)化服務(wù)流程，確保顧客滿意度；
3. 及時處理顧客反饋與投訴，維護品牌形象；
4. 協(xié)調(diào)前線與后廚團隊，提升工作效率與顧客用餐體驗。
任職要求：
1. 具備出色的溝通技巧和領(lǐng)導(dǎo)能力，能夠激勵團隊；
2. 對餐飲行業(yè)有深入了解，有相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先；
3. 具有高度的客戶服務(wù)意識，能夠在壓力下保持專業(yè)態(tài)度；
4. 良好的問題分析與解決能力，能有效應(yīng)對突發(fā)狀況。