1.負(fù)責(zé)處理關(guān)于新能源工程機(jī)械設(shè)備電氣相關(guān)問題。
2.受理客戶咨詢、投訴,能很好地完成產(chǎn)品返修以及壞件處理工作;
3.整理和分析售后服務(wù)過程中反饋的數(shù)據(jù)和信息,并不定期總結(jié)產(chǎn)品返修率數(shù)據(jù),為公司提升產(chǎn)品品質(zhì)做參考數(shù)據(jù);
4.根據(jù)不同產(chǎn)品返修的情況分析,階段性提出對(duì)產(chǎn)品設(shè)計(jì)、工藝、功能、穩(wěn)定性、包裝運(yùn)輸?shù)确矫娴母倪M(jìn)建議與意見;
5.對(duì)服務(wù)人員日常管理工作;
6.整理日常維修課件并對(duì)服務(wù)人員進(jìn)行日常培訓(xùn)。
任職要求:
1.大專及以上學(xué)歷,車輛工程、電氣工程、電氣自動(dòng)化、電氣設(shè)計(jì)、控制工程、等相關(guān)專業(yè);
2.有礦山專用車輛售后工作經(jīng)驗(yàn)、或商用車電機(jī)售后;
3.熟悉車輛電氣設(shè)計(jì)流程和規(guī)范,新能源汽車電氣系統(tǒng)設(shè)計(jì)及工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
4.熟悉電氣設(shè)計(jì)相關(guān)知識(shí)跟軟件,具有程序編寫能力;
5.具有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和動(dòng)手能力,能出差,能吃苦。