任職資格:
有團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)、且熟悉客戶接待技巧,熟悉高端服務(wù)技能并輸出SOP標(biāo)準(zhǔn)工作體系。
了解公司文化,將接待工作融合中燃文化,做為公司的明信片。
結(jié)合集團(tuán)接待,梳理刷新人員管理、提升服務(wù)品質(zhì)質(zhì)量,把控所有出品。學(xué)歷年齡要求:40歲以下,本科及以上學(xué)歷,行政管理、酒店管理、空乘相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
從業(yè)經(jīng)驗(yàn):5年以上政府部門、大型企事業(yè)單位接待事務(wù)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)。有中級(jí)職稱/職業(yè)資格者優(yōu)先。
能力素質(zhì),形象氣質(zhì)佳、工作嚴(yán)謹(jǐn)、具備良好的服務(wù)意識(shí)。具備較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神;具有良好的個(gè)人品質(zhì)、職業(yè)道德、保密意識(shí)、較強(qiáng)的公關(guān)能力、處事能力和抗壓能力。具有一定的文字表達(dá)能力、寫作宣傳策劃能力。
目標(biāo)企業(yè):大中型國(guó)有企業(yè)、集團(tuán)性企業(yè)行政管理部門、接待中心、會(huì)議中心
崗位職責(zé):
負(fù)責(zé)集團(tuán)對(duì)外重要接待活動(dòng),提升集團(tuán)在相關(guān)政府等機(jī)構(gòu)的認(rèn)知度及品牌形象。
負(fù)責(zé)協(xié)助搭建接待中心體系,制定接待中心人員架構(gòu)及運(yùn)營(yíng)方案編制落實(shí)。負(fù)責(zé)集團(tuán)接待策劃、客戶迎接、展廳參觀、商務(wù)會(huì)談、專題交流、宴會(huì)用餐、休閑活動(dòng)等全流程陪同客戶,協(xié)調(diào)各種接待資源。
負(fù)責(zé)配合、協(xié)調(diào)集團(tuán)各部門組織年會(huì)、業(yè)績(jī)發(fā)布會(huì)、述職會(huì)等重大會(huì)議的召開(kāi)